BinBin'de Sahte Hesap Ve 1000 TL Borç İtirazı Hemen Silinmesi Talebi

BinBin uygulamasını Samsun’da ilk defa telefonuma indirip numaramla giriş yaptığımda, hesabımda 1000 TL borç göründüğünü fark ettim. Ancak uygulamada görünen isim, kimlik bilgileri ve Gmail adresi tamamen farklı, bana ait değil. Uygulamayı daha önce hiç kullanmadığım halde, bana ait olmayan bir borç çıkarılmış durumda.

Daha sonra telefonuma bu borçla ilgili mesaj yoluyla tebligat da geldi. Kayıtlı müşteri numaram ya da dosya numaram bulunmadığı için sadece telefon numaram üzerinden işlem yapılabiliyor, fakat bu borcun bana ait olmadığını açıkça görüyorum. Uygulamayı yüklediğim anda bu borçla karşılaştım, ne zaman oluşturulduğu ya da hangi döneme ait olduğu bile yazmıyor.

Konu ile ilgili olarak BinBin’e defalarca mail attım, ekran görüntülerini de paylaşıp hesabın bana ait olmadığını ve borcun benim olmadığını açıkça belirttim. Buna rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı, sorun çözülmedi.

Bana ait olmayan bu 1000 TL’lik borcun acilen sistemlerinizden kaldırılmasını ve numaramla ilişkilendirilen bu yanlış hesabın iptal edilmesini istiyorum. Bana ait olmayan bir borcu ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum ve bu durumun ivedilikle incelenerek çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.