BinBin Aylık Paketten Düşmeyen Sürüş Ücretleri Ve Uzun Süreli İade Beklentisi

Haziran 2026’da aylık paket satın aldım. Paketimi aktif ettim ve normalde her sürüşümün paketten düşmesi gerekiyordu. Fakat Haziran ayından beri her sürüşümde kartımdan ayrı ayrı ücret çekiliyor. Paketimden düşmüyor.
Her seferinde müşteri hizmetlerini aramak zorunda kalıyorum. Aramalar dakikalarımı alıyor, zamanımı çalıyor. Karşı taraf her aramada “iade işleminiz 3-7 iş günü içerisinde yapılacaktır” diyor. Yani koskoca şirket, benden zaten aylık paket bedelini almışken her sürüşte bir daha para kesiyor, üstüne de “7 gün bekle” diyor.
Bu resmen haksız kazanç ve benden borç para almak gibi bir şey. Aylık hizmet ödediğim halde her sürüşü ekstra ücretle yaptırıyorsunuz. Hem paramı alıyorsunuz hem de iade için günlerce bekletiyorsunuz. Bu kabul edilebilir bir durum değil.
Bu sorun Haziran ayından beri devam ediyor ve hâlâ kalıcı bir çözüm üretilmedi. Artık bu ayıplı hizmeti çözmenizi ve benden borç almamanızı istiyorum!