to read complaints and reviews, or file yours. 
"Kısa zamandaki sorunumun çözümündeki tüm paydaşlara teşekkür ederim."
Bimcell faturasız hattım için telsiz kullanım ücretini dün sabah 10:49’da yatırdım. Ancak aradan bir gün geçmesine rağmen borcum hala sistemde görünme...
01.10.2025 tarihinde Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi 518. Cadde No:11 adresindeki BİM mağazasından yeni Bimcell hattı aldım. Mağaza çalışanı, hat açıldıktan sonra "Bimcell Bonus" yazıp 4551’e SMS gönderirsem 300 dakika, 9 GB internet ve 300 SMS’ten oluşan bir paketin hattıma tanımlanacağını söy...
30.08.2025 tarihinde Esenkent Mahallesi Kurtuluş Caddesi No:61 Ümraniye/İstanbul adresindeki BİM mağazasından faturasız Bimcell hattı aldım ve bu işlem için 599 TL ödeme yaptım. Yeni hat alanlara 3 ay geçerli 9GB internet, 300 dakika ve 300 SMS kampanyası vaat edilmişti. Ancak hattım açıldığı günden...
31.08.2025 tarihinde Bimcell’den yeni hat aldım ve “Yeni hat alana 90 gün boyunca 1000 dakika ve 50 GB hediye” kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya şartlarına uygun şekilde hattımı aktive ettim ve gerekli mesajları gönderdim. Ancak, kampanya kapsamında sunulan 1000 dakika ve 50 GB internet h...
Yeni aldığım Bimcell hattıma, “Hepsi Bimcell Yeni Hat 3 Ay 50 GB” paketi ücretsiz olarak tanımlanacaktı. Hattımı teslim aldığım günden beri; internetim, dakikalarım ve SMS haklarım hiç aktif olmadı, kullanıma açılmadı. Telefonumdan arama alabiliyorum, numaram görünüyor fakat paket dahilindeki hiçbir...
Yeni hat aldım. Bimcell Bonus 50 kampanyasından faydalanmak için 'Bimcell Bonus 50' yazıp 4551'e gönderdim. Ancak üzerinden 1 gün geçmesine rağmen paket tanımlanmadı.
26 Şubat'ta numaramı değiştirdim ve müşteri hizmetlerinden bu yana paket yapamıyorum. Uygulamaya giremiyorum, TL yükleme yapamıyorum. Sürekli kontör y...
Bimcell'den yeni hat alımlarında 6 ay 5 GB hediye dediler. Ancak 3 ay geçti ve hediye gelmedi. Neymiş, aynı tarifeden devam etmemişiz. Ne yapacağız? Paket yetmemiş, başka paket almışız. Onu da mı yapmayalım? Çok saçma. Bize satarken, paket aldığınız sürece hediye gelecek demelerine rağmen sorun yaşı...
Yeni hat aldım, 1 hafta önce kayıt oldum. Bonus hediye verilmedi. Daha 4551'e mesaj gönderdim, kaç kere geri dönüş olmadı. Buyurun bakın, hiçbir paket, hediye vs. hiçbir şey yok. Hat satarken müşterilere çok güzel fırsatları anlatıyorlar ama gerçekte yokmuş. Lütfen hatanızı telafi edin, yoksa gereke...
29/10/2024 tarihinde Bimcell yeni hat aldım. Yeni hatta özel pakete ek 6 ay boyunca +5gb hediye kampanyası vardı. Paket almama rağmen hediyeyi hattıma bir türlü tanımlamadılar. Aldığım gün de paket yükledim, bu arada Sil Süpür de Bimcell uygulamasında çıkmıyor.
BİM marketten yeni bir Bimcell hat aldım. Hattı 5 Ekim günü aldığımdan beri kayıt Bimcell Bonus mesajını göndererek hediyemi almaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde bana geri dönüş mesajı gelmedi ve hediyem de yüklenmedi. 15 Ekim de Bimcell mağazasından Dost Ultra paketini yaptırdım yine hediyelerim...
Bimcell yeni hat kampanyası hattıma tanımlanmıyor. Yeni hat aldım w gün sonra hattımı taktım ve ilk iş olarak 4551 e SMS attım ama hiçbir şey olmuyor. 5514***390. Hediye paketin hattıma tanımlanmasını talep ediyorum... Lütfen acil ihtiyacım var, geri dönüş bekliyorum
02.10.2024 tarihinde BİM mağazasından yeni kampanyaya binaen 375 TL hat aldım. Söz konusu hat alınca dost paketlerinden birini yükleyince 5 GB hediye geleceği bilgisi bimcelin kendi sitesinde de mevcut. Fakat 04.10.2024 tarihinde müşteri temsilcisini aradım 5 GB hediye gelmediği gibi müşteri temsilc...
2 gün oldu. Yeni hat alalı ama hâlâ Bonus paketi tanımlanmıyor. Defalarca mesaj atmama rağmen artık sinir oldum. Hiçbir bahaneniz olamaz. Bu duruma sistem yoğunluğu vs. resmen bile isteye vermiyorsunuz. Vermeyin ya, istemiyorum. Ne yaparsanız yapın, siz kullanın. Doya doya abarttığınız interneti üç ...
BİM mağazasından Bimcell yeni hat aldık eşim adına. Bimcell hat alanlara 9 GB 300 dakika lik paket hediyesini çok defa denememize, 4 defa müşteri hizmetleri ile görüşmemizde rağmen tanımlamadılar. Mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetleri bekleyin diyor ama aradan 3-4 gün geç...
Yeni Bimcell hat aldım yeni hat alanlara da kayıt Bimcell Bonus yazarak 4551 gönderdiğinizde hediye 1 ay paket yükleniyor denildi. Yaptık fakat hediye henüz hatta tanımlanmadı. Bimcell hattı alıp mesajı gönderene kadarda bir uğraş zaten servis kullanılamıyor diyordu ama arama geliyordu
Bimcell'den yeni hat aldım. Bimcell Bonus paket yükleneceği söylendi ama herhangi bir yükleme yapılmadı. 5 gündür paket yükleme yaparsanız Bonus da gelmez dediler, bekliyoruz. SMS atıyorum ama herhangi bir cevap gelmiyor.
Bugün öğlen 13.30 civarı Bimcell hat aldık. Hatla birlikte tanımlanan dakika SMS ve internet servisi için SMS atmamız söylendi onu da yaptık. Fakat hiçbir şekilde bize tanımlamam hizmeti alamadık. Bu nasıl bir alışveriş hizmetidir anlayamadım. Ücretini alırken size veriyorum o zaman demiyorsunuz şim...
4 Şubat günü BİM'den Bimcell hat aldım ve 250 TL karşılığında internet paketi satın aldım. Paketin süresi dolduğunda, yeni bir 250 TL'lik internet paketi daha yükledim ancak internet paketim gelmedi; ne internetim ne de konuşma dakikalarım var.
23 Mart Cumartesi günü 575 lira karşılığında yeni bir hat aldım. Bimcell'in reklam panosunda, ilk ay bedava 9 GB internet, dakika ve SMS gibi imkanlar sunulduğunu gördüm. Durumu bir çalışana sordum ve hat aktive olduğunda otomatik olarak bu paketin tanımlanacağını teyit etti. Ancak eve geldiğimde pa...
BİM'den yeni hat aldım. 30 gün içinde 'Bimcell Bonus' yazıp 4551'e gönderin diyor, gönderiyorum fakat 'hatalı kısa kod gönderdiniz' diyor. Müşteri hizmetlerini arıyorum, saçma sapan cevaplar veriyorlar. Mail bile attım, vereceğiniz 50 TL'lik paket için utanmanız da yok. 'Gelecek' diye 3 gündür paket...
