Satın Alınan Bimcell Hattı İçin Kampanya Haklarım Tanımlanmadı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Ersin · 2025-09-07T20:37:42+03:00

30.08.2025 tarihinde Esenkent Mahallesi Kurtuluş Caddesi No:61 Ümraniye/İstanbul adresindeki BİM mağazasından faturasız Bimcell hattı aldım ve bu işlem için 599 TL ödeme yaptım. Yeni hat alanlara 3 ay geçerli 9GB internet, 300 dakika ve 300 SMS kampanyası vaat edilmişti. Ancak hattım açıldığı günden bu yana bu kampanya kapsamında herhangi bir internet, dakika veya SMS tanımlanmadı. Üstelik kampanya bitmiştir şeklinde SMS gönderiliyor ve taahhüt edilen haklarım verilmedi. Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ulaşamadım. Hattı aldığım mağazaya gidip çalışanla birlikte tekrar denedik, ancak müşteri hizmetlerine yine ulaşamadık. Kampanyanın broşürünü ve kanıtlarını da elimde bulunduruyorum. 0 55***99 03 60 numaralı hattım için, kampanya kapsamında sunulması gereken 9GB internet, 300 dakika ve 300 SMS’in tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ersin

Bimcell

7 Eylül 2025 20:372.197

Ersin

10 Eylül 2025 18:55

Bimcell e ulaştım sorunu telelafi ettiler bilgilerinize sadece ulaşmak zor maalesef

Benzer Şikayetler

Bimcell Bonus 50 Kampanyası Hediyeleri Hattıma Tanımlanmıyor, Müşteri Hizmeti Yetersiz

Hasan

Bimcell

2 Ekim 2025 18:223.000

Bimcell’den yeni bir faturasız hat aldım. İstanbul’daki bir BİM mağazasından satın aldığım hattı telefonuma taktığım gün...den beri, yeni hat alanlara sunulan “Bimcell Bonus 50” kampanyasından faydalanmak istiyorum. Kampanya kapsamında, hat aktif olduktan sonra 1 ay içinde “Bimcell Bonus 50” yazıp 4551...

Numara Taşıma Sonrası Kampanya Hakkım Tanımlanmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

Ali

Bimcell

7 Eylül 2025 18:453.938

29 Ağustos’ta numaramı Bimcell’e taşıdım. Taşıma işlemimden önce hem BİM mağazasındaki afişleri dikkatlice okudum hem de... müşteri hizmetlerini arayarak “Yeni hat alanlar ve numara taşıyanların” 50 GB internet, 1000 dakika ve 1000 SMS kampanyasından yararlanabileceğim teyidini aldım. Hattım aktif oldu...

1 Destek1 Yorum

Bimcell Kampanya Paketi Tanımlanmadı, Mağazalarda Yanıltıcı Afişler Var

Mahmut

Bimcell

2 Ekim 2025 14:242.259

01.10.2025 tarihinde Ankara Altındağ Karapürçek Mahallesi 518. Cadde No:11 adresindeki BİM mağazasından yeni Bimcell hat...tı aldım. Mağaza çalışanı, hat açıldıktan sonra "Bimcell Bonus" yazıp 4551’e SMS gönderirsem 300 dakika, 9 GB internet ve 300 SMS’ten oluşan bir paketin hattıma tanımlanacağını söy...

Satışta Vaat Edilen İnternet Ve Dakika Hediyeleri Hattıma Tanımlanmadı

Onur

Bimcell

31 Ekim 2025 19:271.585

5 gün önce Kocaeli İzmit Esenevler Şubesi’nden yeni bir Bimcell hattı aldım. Satış temsilcileri, hat alımıyla birlikte 9... GB internet, 300 dakika ve 300 SMS hediye edileceğini belirttiler ve bu bilgileri fişin arkasına da yazdılar. Ancak hattım açıldıktan sonra bu hediyeler tarafıma tanımlanmadı. Ko...

Satışta Vaat Edilen İnternet Ve Dakika Hediyeleri Hattıma Tanımlanmadı

2 Yorum

Satın Aldığım Bimcell Hattı İçin Vaat Edilen Hediye Paketim Tanımlanmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Koray

Bimcell

3 Eylül 2025 12:293.964

30.08.2025 tarihinde Kilis Merkez Yeni Beşevler Migros karşısındaki mağazadan 0551*****34 numaralı yeni Bimcell hattımı ...599 TL ödeyerek satın aldım. Hattım aktif olduktan sonra, hem mağaza çalışanları tarafından sözlü olarak hem de telefonuma gelen mesajda, “Bimcell Bonus 50” yazarak 4551’e SMS gönd...