to read complaints and reviews, or file yours.Bimcell Paketi Yanlış Yenilendi Ve 300 TL Haksız Çekildi
Bimcell hattımda paket yenilemesi sırasında haksız bir şekilde bakiyem çekildi. Mevcut paketimin bitiş tarihine iki gün kala kendime yeni bir paket yaptım ve telsiz kullanım ücreti için de Bimcell hesabıma 300 TL para yatırdım. 29 Mayıs 2026 tarihinde mevcut paketimin yenilenme günü geldiğinde, paketi yenilenmesin diye iptal etmek için mesaj attım ancak paketim iptal edilmedi.
İptal talebime rağmen hattımdan 300 TL çekilerek paket üstüne paket tanımlanmış oldu. Yani hem yeni yaptığım paketim hem de iptal etmek istediğim eski paketim üst üste yüklenmiş ve bakiyem iznim olmadan kullanılmış durumda. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aramayı denedim fakat hiçbir şekilde ulaşamadım.
Haksız yere çekilen 300 TL bakiyemin iadesini talep ediyorum. Bu tutar iade edildiği takdirde, üzerine tanımlanan paketin de iptal edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini ve hattımdaki paket/bakiye işlemlerinin tarafıma net ve şeffaf şekilde açıklanmasını rica ediyorum. Hat numaram: 053******16.
Paket üstüne bindirilen paketteki internetten de harcanmaya başlandı. Ve internet satın alsam da ondan değil yine diğerinden harcanacak paramı iade istiyorum.
