to read complaints and reviews, or file yours.1.500 TL İadesinin 3 Hafta Boyunca Gecikmesi Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri
Bimasraf’tan yıllık üyelik aboneliğimi 3.500 TL havale yaparak satın aldım. Sonrasında Yemeksepeti kodum olduğu için bu tutarın indirimli olarak 2.000 TL’ye düşeceğini öğrendim ve aradaki 1.500 TL için iade talebi oluşturdum. Bana iadelerin cuma günleri yapılacağı söylendi.
Ancak 3 haftadır sürekli oyalanıyorum. Her aradığımda paramın gün içinde hesabıma yatacağı söyleniyor fakat mart 20’den bu yana hesabıma tek kuruş yatmadı. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde aynı sözleri duyup sonuç alamıyorum ve bu süreçte kendimi tamamen geçiştirilmiş ve önemsenmemiş hissediyorum.
Bimasraf’ın 1.500 TL tutarındaki iademi derhal hesabıma yatırmasını ve süreçle ilgili tarafıma açık ve net bir şekilde bilgi verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, İade süreçleri ilgili birimlerimiz tarafından yürütülmekte olup, gerekli kontroller sistem kayıtları üzerinden sağlanmaktadır. Ancak güvenlik ve gizlilik politikalarımız gereği buradan detaylı kontrol sağlanamamaktadır. İade sürecinizin incelenebilmesi ve tarafınıza net bilgi verilebilmesi adına, web sitemizde yer alan iletişim formu veya e-posta kanallarımız üzerinden bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Yapılacak inceleme sonucunda süreç hakkında tarafınıza detaylı bilgi verilecektir. Bilginize sunarız. Saygılarımızla, Bimasraf Müşteri İlişkileri Sorumlusu
