to read complaints and reviews, or file yours.E-İmza Kurulumunda Müşteri Hizmetine Ulaşamama ve Sürekli Bekleme Sorunu
Bir masraf üzerinden e-imzam olmasına rağmen aktivasyon ve kurulum işlemlerim için müşteri hizmetlerine saatlerdir ulaşamıyorum. Çağrı merkezini aradığımda bekleme sırası 8’den 1’e düşmesine rağmen tekrar 8’e geri dönüyor ve bu döngü sürekli devam ediyor. Bugün yaklaşık 3 saattir, 4 kez ortalama 40 dakika boyunca aramama rağmen bir yetkiliye bağlanamadım ve tamamen mağdur bırakıldım.
E-imza kurulum ve aktivasyon işlemlerimin acilen tamamlanmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Destek hatlarımızda dönemsel yoğunluk yaşanabilmekte olup, bu durum zaman zaman bekleme sürelerinin uzamasına neden olabilmektedir. Yaşamış olduğunuz aksaklık nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Web sitemizde yer alan iletişim formu veya e-posta kanallarımız üzerinden tarafımıza ulaşmanız durumunda, talebiniz ilgili birimlerimize iletilerek en kısa sürede gerekli işlemler sağlanacaktır. Bilginize sunarız. Saygılarımızla, Bimasraf Müşteri İlişkileri Sorumlusu
