to read complaints and reviews, or file yours.Fatura Kesemiyorum, Maaşım Gecikiyor: Bimasraf Sistem Sorunu Ve Destek Eksikliği
Bimasraf uygulamasında fatura kesme günüm gelmiş olmasına rağmen mutabakat bildirimi gelmediği için 24 Kasım’dan beri fatura kesemiyorum. Uygulamayı doğru şekilde kullanmama rağmen sistemde mutabakat görünmediği için işlem tamamlanamıyor.
Bu durum doğrudan maaşımı etkileyeceği için ciddi mağduriyet yaşıyorum. Fatura kesemediğim sürece maaşım yatmayacak ve bunun sorumlusu olarak Bimasraf sistemindeki aksaklığı görüyorum.
Konu hakkında telefonla ulaşmaya çalıştığımda da müşteri hizmetlerine erişemiyorum, telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde destek alamıyorum.
Bimasraf’tan, sistemlerindeki bu sorunu acilen gidererek mutabakatın tarafıma hemen iletilmesini, faturamı kesebilmek için ve maaşımın yatmasında gecikme yaşanmaması için mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Kişisel bilgilerinize buradan erişim sağlayamadığımız için firmanız tarafından adınıza yüklenen bir mutabakatın sistemde bulunup bulunmadığını kontrol edemiyoruz. Kontrol sağlayabilmemiz için gerekli bilgileri mail olarak iletmenizi rica ederiz. Çağrı merkezimize ise hafta içi 09:00–18:00, cumartesi günleri 09:00–14:00 saatleri arasında ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Bimasraf Müşteri İlişkileri Sorumlusu
