Üyelik Ücretindeki Bildirimsiz 3500 Lira Artışına İtiraz

Bimasraf’a yıllık üyeliğim kapsamında 27.12.2025 son ödeme tarihli ve 1000 küsur lira olan abonelik ücretim, hiçbir uyarı veya bilgilendirme yapılmadan 3500 liraya yükseltilmiştir. 03.01.2026 tarihinde Bimasraf uygulamasına girdiğimde bu tutarı görerek durumu fark ettim ve büyük bir hayal kırıklığı yaşadım.

2025 Aralık ayında tahakkuk eden ücret üzerinden, eğer gecikme varsa bile en fazla ceza faizi uygulanmasını beklerdim. Bimasraf’a şimdi sıfırdan üye olacak birinin 3500 lira ödemesi ayrı bir konu, ancak daha geçen hafta 1000 küsur lira görünen mevcut üyelik ücretimin bir anda 3500 liraya çıkması bence tamamen farklı ve haksız bir durumdur.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde 2026 abonelik ücretlerinin böyle olduğu, yeni abonelik ücretinin bu şekilde belirlendiği söylendi. Yeni yılda yüksek bir zam yapılmasına itirazım olsa da, esas itirazım benim özel durumumda hiçbir bilgilendirme yapılmamasıdır. Basit bir mail ya da uygulama içi uyarı ile “şu tarihe kadar öderseniz eski ücret, şu tarihten sonra yeni ücret geçerli olacaktır” şeklinde bilgi verilmesi beklenirdi. Hiç haber verilmeden, son ödeme tarihli mevcut borcun bu kadar ciddi oranda artması insanı gerçekten çok kötü hissettiriyor.

Bimasraf gibi kurumsal bir şirkete yakışan, mevcut üyelerinin mağduriyetini gözetmesi ve en azından geçiş sürecinde açık, şeffaf bir bilgilendirme yapmasıdır. Üyeliğime ait e-posta adresim s************@gmail.com’dur. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 27.12.2025 son ödeme tarihli borcumun bana ilk yansıtılan tutar üzerinden veya makul bir şekilde yeniden düzenlenmesini ve konu hakkında tarafıma yazılı bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.