Yenimahalle BİM Mağazasında Ayrıcalıklı Ürün Dağıtımı Ve Kasiyer Yokluğu

31.10.2026 tarihinde saat 15.20’de, 5 yaşındaki oğlumla birlikte Ankara Yenimahalle Aslımahal BİM mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada çalışan kapalı bir kadın personelin, koli koli aktüel ürünleri (özellikle Karam çikolatayı) yanındaki sivil bir kişiye verdiğini kendi gözümle gördüm. Üründen sadece 2 adet alabilmek için rica edip “Çocuğa alacağım, 2 tane bize kalsa.” dediğimde, çalışan kişi bana “Nişanlım o benim, o aldı hepsini.” şeklinde bir cevap verdi.

Bu konuşmanın ardından muz, ekmek gibi farklı aldığım ürünlerin ödemesini yapmak için kasaya gittim ancak kasada kimse yoktu. Bir süre bekledim, sonra “Kasada kimse yok mu? ” diye etrafa seslendim. Bunun üzerine gelen başka bir kadın personele durumu anlattığımda ise, anlayış göstermek yerine “Bekleyemediniz mi? ” şeklinde, müşteriyi suçlayan bir cevap aldım. Oysa bu şube yeni açıldı ve daha ilk zamanlarında çalışanların bu tavırları ve ürünleri tanıdıklarına ayırmaları, kurumunuzun ismine ciddi zarar verecek davranışlardır.

Elimde tarih ve saatin de göründüğü fotoğraf ve video kayıtları bulunuyor, bu durumu gerekirse sadece yetkili kişilerle paylaşmak istiyorum. Aktüel ürünlerin mağazaya tüm müşteriler için geldiğini, çalışanların tanıdıklarına ayrıcalık tanımasının hem haksızlık hem de müşteriye saygısızlık olduğunu düşünüyorum.

BİM’den bu mağaza ve ilgili çalışanlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, bu tür uygulamaların önlenmesini ve alamadığım Karam çikolatayı çocuğuma alabilmem için tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.