to read complaints and reviews, or file yours. 
24.04.2026 tarihinde saat 15.52’de Ankara Keçiören 19 Mayıs Mahallesi Gün Sazak Caddesi No:91’de bulunan BİM şubenizi ziyaret ettim. Bir veli olarak çocuğumun sınıfındaki öğrencilere dağıtmak ve onları sevindirmek amacıyla mağazanızda indirimde olan Karam çikolatalardan 20 adet satın almak istedim. Ancak mağaza personeli, “o kadar alamayacağımı ve diğer insanlara da kalması gerektiğini” söyleyerek çikolataları bana satmayı reddetti.
Bir sınıf mevcudu için 20 adet son derece makul bir adettir. Ürünün raf etiketinde ya da mağaza içinde “kişi başı X adet alınabilir” şeklinde herhangi bir kota veya kısıtlama ibaresi bulunmuyordu. Toptancı ya da fırsat arayan değilim, yalnızca çocuklara küçük bir jest yapmak isteyen bir veliyim. Reyonda hiçbir kısıtlama yazısı olmamasına rağmen personelin kendi inisiyatifiyle ürün satışından kaçınması, hem Tüketici Hakları'na aykırı hem de BİM’in kurumsal yapısına yakışmayan bir davranıştır.
Söz konusu Keçiören Gün Sazak Caddesi şubenizde görevli personelin bu konuda uyarılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak tarafıma özür ve yazılı/telefonla geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
26 Aralık Cuma günü saat 09.05 civarında Ankara Etimesgut Atakent Mahallesi Şehit Celal İşen Sokak No: 9b/14 adresinde bulunan BİM mağazanıza gittim. Mağazaya ilk giren müşteri olmama rağmen güncel üründen alamadım, çalışanlarınızın ürünü kendilerine ayırdığını gördüm ve bunun yasak olduğunu belirtt...
26 Aralık günü saat 18.00 civarında Ankara Keçiören Bağlum BİM şubesinden son kullanma tarihi 14.14.2026 olan bir çikolata satın aldım. Eve geldiğimde ambalajı açtıktan sonra çikolatayı kontrol ettiğimde, üzerinde garip ve sağlıksız görünümlü lekeler olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü tüketmeye c...
07.03.2026 tarihinde saat 13:33 civarında, Şanlıurfa Karaköprü Çankaya Mahallesi’ndeki BİM şubenizde yaşadığım bir olayı kurumsal değerlere ve müşteri memnuniyetine tamamen aykırı bulduğum için paylaşmak istiyorum. Çocuklara hediye etmek amacıyla, indirimli olan Tadelle marka üründen 25 adet satın ...
Yaklaşık bir haftadır A**** İ********* Sandıklı BİM şubesinde şeker kampanyası ile ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Mağazada kampanya var denmesine ve rafta ürün bulunmasına rağmen, almak istediğim şekeri istediğim kadar alamıyorum; kişi başına sadece bir adet verebileceklerini söylüyorlar. Durumu...
13 Kasım 2025 tarihinde saat 11:00 civarında, 81 40 kodlu Akşemsettin BİM şubesinde çilekli Kinder Süt Dilimi almak istedim. Ürünü buzdolabından aldım ve kasaya gittim, ancak kasada ürünün satışta olmadığını söylediler ve ürünü bana satmadılar. O sırada çocuğum bu ürünü istediği için saatlerce ağlad...
Yorumlar