to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Kasım tarihinde Mersin Mut H****** G**** BİM şubesinden 2 adet Decofis marka tekerlekli koltuk satın aldım. Satın alma sırasında ürünlerin en geç 20 gün içinde adresime teslim edileceği açıkça taahhüt edildi. Ancak üzerinden 24 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı ve sipa...
19.12.2025 tarihinde saat 20.38 civarında İstanbul Ümraniye Esenevler Mahallesi Kültür Sokak No:20/A adresinde bulunan BİM mağazasından 635,25 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi 640 TL vererek gerçekleştirdim. Kasadaki uzun boylu, beyaz tenli, sakalsız erkek personelin bana 4,75 TL para üstü ver...
20.10.2025 tarihinde BİM uygulamasından Kumtel Turbo Beyaz Cam Ankastre Set siparişi verdim (Sipariş No: 101792498). 13 gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Ödemeyi 9.490 TL olarak kredi kartı ile yaptım. Kargo firmasıyla görüştüğümde ürünün BİM’in Sultanbeyli deposunda beklediğini, kendiler...
24.10.2025 tarihinde mağazanızdan satın aldığım "Kajun Time" markalı, "Kajun Baharatlı Çıtır Tavuk" isimli ürün nedeniyle yaşadığım ciddi gıda güvenliği sorununu tarafınıza bildirmek istiyorum. Mağazanızda "Pişirilmiş Piliç Eti Ürünü" olarak satılan ve donuk reyonunuzda bulunan bu ürünü evimde (Air...
29 Eylül 2025 tarihinde saat 17:15’te Instagram üzerinden yönlendirilerek, A101 web sayfası görünümlü bir siteden XXL masa ve 4 sandalye seti siparişi verdim. Ödemeyi Enpara sanal kartımla gerçekleştirdim. Sipariş tutarı 499 TL olarak görünüyordu; fakat işlem sırasında hesabımdan iki defa 999 TL ve ...
19.08.2025 tarihinde BİM internet sitesi üzerinden şarjlı matkap ve anahtar takımları çantası siparişi verdim. Ödemeyi N**** T*** adına kayıtlı iki farklı kredi kartı ile gerçekleştirdim: Akbank son dört hanesi 8709 ve Ziraat Bankası son dört hanesi 4364 olan kartlardan toplamda 2.793 TL çekim yapıl...
17 Eylül 2025 tarihinde, BİM’in kendi orijinal Instagram sayfasında ve resmi web sitesinde 19 Eylül’de mağazalarda satışa sunulacağı belirtilen para sayma makinesi elektronik ürününün paylaşımını gördüm. Ürünün Konya ilindeki hangi mağazalarda bulunacağını öğrenmek için BİM genel merkezi aradım. Tel...
02.09.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Şeyh Şamil Mahallesi’indeki BİM şubesinden aldığım Namet marka salamı açtığımda, ürünün tamamının ısırılmış gibi olduğunu gördüm. Ürünü satın aldıktan sonra fişini kaybettim, elimde belge bulunmuyor. Yaşadığım bu olumsuzluk sonrası BİM’in web sitesi üzerinden d...
4 Eylül tarihinde BİM’in web sitesi üzerinden 101765390001 numaralı siparişimle 20 adet ürün aldım. Siparişimde yer alan iPhone 13 128gb (32.500 TL tutarında) ürünüm eksik olmasına rağmen, sistemde tüm ürünler teslim edilmiş olarak görünüyor. Her bir ürün için tek tek kargo yapılmasına rağmen, hepsi...
01.09.2025 tarihinde BİM Dalyan şubesinden (Dalyan, Çınar Sk. No: 1 / 1, 48600 Ortaca/Muğla) North Pasific çift katmanlı otomatik kamp çadırını iade ettim. Fatura numaram: AG02025006534913. İade işlemi sırasında kasiyer bana ödemenin 2 gün içinde banka kartıma yatacağını söyledi. Ancak üzerinden 3 g...
02.09.2025 tarihinde saat 20:23 civarında Esenyurt İstanbul’daki Ayışığı BİM şubesinde alışveriş yaptım. Kasada tutar 108₺ olarak belirtildi, ancak ekranda bu tutarı göremedim. 200₺ verdim, bana 92₺ para üstü verildi. Eksik para üstü verildiğini söylediğimde, sonradan kalan tutar verildi fakat kasiy...
07.07.2025 tarihinde Aydın Kuşadası Türkmen Mahallesi’indeki BİM şubesinde kasada iade işlemi yaptığım sırada, arkamda bekleyen bir erkek müşteri tarafından hakarete ve psikolojik şiddete maruz kaldım. Mağaza sorumluları bu duruma hiçbir şekilde müdahale etmedi ve ikinci kasayı da çok geç açtılar. Y...
27 Eylül 2023 tarihinde Malatya Bostanbaşı BİM Mağazası'ndan Dijitsu 43DS9800 model, D222707-1H121 seri numaralı televizyonu 5999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık iki ay önce kart arızası nedeniyle Metin Elektronik adlı yetkili servise teslim ettim. Ancak bu...
BİM'den 06 Temmuz 2025 tarihinde, fiziki mağazası üzerinden bir lambader siparişi verdim. Sipariş verdiğim ürün, üretici tarafından kargolanmış fakat kargo aktarma merkezinde kaybolmuş. Öncelikle belirtmek isterim; siparişimin kargoya verildiğine dair herhangi bir mail, SMS ya da bildirim almadım. K...
13 Temmuz'da Hadi Kart ile BİM web sitesinden ürün aldım, hâlâ gelmedi. Üstelik iki kez çekilmiş; 2832 TL ve 2832 TL. Bunun giderilmesini istiyorum, BİM'e de yazdım. Arayan soran da yok. Bu mağduriyetin giderilmesi gerekmektedir. BİM yetkililerinden haber bekliyorum...
03.07.2025 günü yani az önce saat 16.57 de Eskişehir Atatürk Bulvarı Y**** sitesindeki 109 numaralı BİM marketten 228 sıra numaralı 16048169 fatura numaralı belge ile alışveriş yaptım. Kasiyer hatası nedeniyle yanlış yazılan üç adet ürüne ait alınanları iade etmek istediğimde iade alınamayacağı beli...
Balıkesir ili Gönen ilçesi Karşıyaka Mahallesi'nde bulunan BİM şubemizdeki POS cihazlarının çoğu, Troy kartları temassız olarak okumuyor. Şube yetkililerine bu sorunu ilettiğimde, POS cihazlarının eski olduğunu ve yenileriyle değiştirilmesi gerektiğini söylediler. Bunun üzerine, bu sorunla ilgili ol...
"Bölge sorumlusu Hakan bey ve Çisem hanım süreç ile ilgili çözüm sağladılar teşekkürler"
BİM marketten 5-6 ay kadar önce PoloSmart PBS 204 model Bluetooth hoparlör aldım. Ürünü birkaç kez sınırlı kullanmış olmama rağmen, Bluetooth hoparlör...
Merhaba, 11.02.2025 tarihinde saat 18:08'de Atatürk Mah. Portakal Sok. No: 6/a adresindeki BİM mağazasından 89.50 TL'ye Dost 2.5 kg yarım yağlı Yoğurt aldım. Ancak bugün (11.02.2025) TCMB ve TÜBİTAK'ın yayına aldığı marketfiyati.org.tr web sitesine baktığımda almış olduğum Dost 2.5 kg yarım yağlı Y...
"Sorunu ilettikten 8 saat sonra dönüş yaptıkları, konuyla ilgilendikleri ve sorunu çözmek için özverili çalışmaları için ilgili arkadaşlara teşekkürler. Ancak mağaza çalışanları ve bölge müdürleri bu tür konularda sorun odaklı değil de çözüm odaklı olsalar ve olayı yokuşa sürmeseler dahada memnun oluruz. BİM in arkasında durduğu koşulsuz iade politikası için teşekkür ederim"
16.11.2024 tarihinde Beylikbağı Mahallesi Sakarya caddesinde bulunan BİM'den saat 11:51'de 340liralık alışveriş yaptım. Kartımdan bu miktar 2 kere çekildi, iade yapılacak denildi. 1 hafta bekledik ancak iade yapılmadı BİM web sitesinden şikayet oluşturdum. Şikayetin üzerinden 2 hafta geçmesine rağme...
BİM Yükseltepe Keçiören Ankara şubenizden bugün, 30 Ekim 2024 tarihinde alışveriş yaptım. Dekontum mevcut, ekmeğin içinden uzun, yeşil renkli plastik ipe benzeyen bir şey çıktı. Misafirlerim de vardı ve yemeğimizi burnumuzdan getirdiniz. Ne şikayet hattınızdan ne de web sitenizden iletişim formundan...
Gazi Uygun Pet Ltd. Şti./www.uygunpet.com.tr sitesi üzerinden BİM web pos çekim yapılarak müşterilerini BİM adı kullanılarak yanıltıcı işlemlerle BİM sanal pos üzerinde kredi kartı çekimler yapılmaktadır. BİM Mağazaları bu uygunsuz işlem yapan firmaya Gazi Uygun Pet Ltd. Şti./www.uygunpet.com.tr nas...
Sultangazi Malkoçoğlu mahallesinde bulunan BİM mağazasından 3 kutu Palette saç boyası aldım. Fiyatı 89,00 TL'di. Yanında başka ürünlerde aldığım için 617,50 TL ödedim. Eve gittiğimde kasa fişinde 128,75 TL den ürünün ödemesini aldıklarını fark ettim. Şubeye gittiğimde indiriminin bittiğini ve eski f...
