5
Çözüldü
5 Haziran 12:2821
"BİM Genel Müdürlük'e mağazayı uyardığı ve iadeyi aldığı için teşekkür ederim"
Nurhan şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.BİM web sitesi
46 şikayet
5
Çözüldü
21 Mayıs 18:14224
"Ürün mağduriyetim giderildi, teşekkür ederim. Ancak bu durumun kökten çözülmesi ve tüketicilerin fırsat eşitliğinin korunması için BİM yönetiminin aktüel ürünlerde kişi başına alım sınırı (stokçuluğu önleme politikası) getirmesini kesinlikle talep ediyorum. Benzer mağduriyetlerin tekrarlanmaması adına bu sistem değişikliği şarttır."
Muhammed şikayetini yayından kaldırdı
BİM Web Sitesinde Yanlış Tutar Çekildi Ve Sipariş Onayı Yok
13 Nisan 19:56706
04.12 tarihinde saat 17:12’de BİM’in internet sitesi üzerinden “Mioji Mio D8H Plus 4in1 16000Mah 2000a Akü Takviye + Hav...a Pompası + LED Fener + Powerbank” adlı, ürün kodu 93483822 olan ürünü 999 TL fiyatla satın aldım. Ancak ödeme aşamasında BİM Birleşik Mağazalar adına İstanbul çıkışlı BİM web pos
5
Çözüldü
6 Mart 17:23213
Muhammed şikayetini yayından kaldırdı
BİM Çalışanının Hakaret, Tehdit Ve Fiziksel Tacizine Şikayet
4 Mart 17:461.011
03.03.2026 tarihinde saat 15.08 sularında BİM Otakçılar şubesinden alışveriş yaptım. Kasada ürünlerimi poşete yerleştird...ikten sonra, kasadaki fişin bana ait olup olmadığını teyit etmek için kasada bulunan, patlıcan moru saç boyalı çalışana fişin benim olup olmadığını sordum. Çalışan, “mal mal telefo
BİM Web Sitesinden Sipariş Verdiğim Ürün Gelmedi, 999 TL İadesi Talebi
8 Şubat 14:481.172
19.01.2026 tarihinde BİM internet sitesi üzerinden tek bir cihaz olarak satılan, akü şarjı, ışıldak ve hava kompresörü ö...zellikleri bulunan bir ürün siparişi verdim. Ödemeyi Garanti Bankası kredi kartımla yaptım ve kartımdan 999 TL çekim gerçekleşti. Ödeme “BİM web pos” olarak görünüyor. Aradan zama
1
BİM İade Edilen Mobilya Ücretinin 15 Gün İçinde Hesaba Yansımaması Ve İletişimsizlik
2 Şubat 11:39793
07.01.2026 tarihinde BİM a. Ş.’nin online kanalı üzerinden mobilya grubu kahve köşesi mutfak dolabı siparişi verdim. Ürü...n kargo sürecindeyken teslimat aşamasında PTT Kargo şubesi üzerinden gönderiyi iadeye çevirdim ve ürün karşı tarafa teslim edilmiş görünmesine rağmen 15 gündür tarafıma hiçbir bilg
1
Bim'den Aldığım Hava Cihazı İçin Çifte Kart Çekimi Ve Gönderilmemesi
1 Şubat 23:301.197
31.12.2025 tarihinde BİM’in mobil uygulaması/web sitesi üzerinden web pos ile akü takviyesi hava cihazı siparişi verdim.... Ürünün bedeli 999 TL olmasına rağmen, kredi kartımdan aynı gün 13.27’de 1.000 TL, 13.30’da ise 999 TL olmak üzere toplam 1.999 TL çekim oldu. Buna rağmen cihaz tarafıma hiç gönder
Üç Kez Çekilen 2.996 TL’lik Kart İşlemleri İade Edilmedi
24 Ocak 08:031.104
23.01.2026 tarihinde A101 internet sitesi üzerinden akü takviye kiti satın almak isterken, ödeme aşamasında BİM Web Pos ...firması üzerinden kredi kartımdan art arda üç kez çekim yapıldı. Saat 10:12’de 998 TL, 10:13’te 999 TL ve 10:14’te 999 TL olmak üzere toplamda 2.996 TL tahsilat gerçekleştirildi. İ
BİM Aktüel Ürünlerde Şube Bazlı Stok Bilgisi Eksikliği Müşteriyi Zorluyor
20 Aralık 2025 16:26471
BİM’in aktüel ürünlerini hem internet sitesinden hem de uygulamadan düzenli olarak takip ediyorum; ancak uzun süredir tü...m kataloglarda aynı sorunu yaşıyorum. Aktüel ürünlerin hangi şubede bulunup bulunmadığını ve hangi üründen kaç adet olduğunu sistem üzerinden göremiyorum. Her yeni aktüel katalog
1
Ücretini Ödedim, Koltuklarım Teslim Edilmiyor Ve Bilgi Alamıyorum
20 Aralık 2025 12:27753
26 Kasım tarihinde Mersin Mut H****** G**** BİM şubesinden 2 adet Decofis marka tekerlekli koltuk satın aldım. Satın alm...a sırasında ürünlerin en geç 20 gün içinde adresime teslim edileceği açıkça taahhüt edildi. Ancak üzerinden 24 gün geçmiş olmasına rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı ve sipa
BİM’de Eksik Para Üstü Ve İlgisiz Personel Mağduriyeti
19 Aralık 2025 21:35611
19.12.2025 tarihinde saat 20.38 civarında İstanbul Ümraniye Esenevler Mahallesi Kültür Sokak No:20/A adresinde bulunan B...İM mağazasından 635,25 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödemeyi 640 TL vererek gerçekleştirdim. Kasadaki uzun boylu, beyaz tenli, sakalsız erkek personelin bana 4,75 TL para üstü ver
BİM Online Siparişim 13 Gündür Teslim Edilmedi, İade Veya Ürün Talebime Dönüş Yapılmıyor
3 Kasım 2025 10:404.844
20.10.2025 tarihinde BİM uygulamasından Kumtel Turbo Beyaz Cam Ankastre Set siparişi verdim (Sipariş No: 101792498). 13 ...gün geçmesine rağmen ürün tarafıma ulaşmadı. Ödemeyi 9.490 TL olarak kredi kartı ile yaptım. Kargo firmasıyla görüştüğümde ürünün BİM’in Sultanbeyli deposunda beklediğini, kendiler
1
Çiğ Çıkan Tavuk Ürünüyle Sağlığım Tehlikeye Atıldı
26 Ekim 2025 18:021.549
24.10.2025 tarihinde mağazanızdan satın aldığım "Kajun Time" markalı, "Kajun Baharatlı Çıtır Tavuk" isimli ürün nedeniyl...e yaşadığım ciddi gıda güvenliği sorununu tarafınıza bildirmek istiyorum. Mağazanızda "Pişirilmiş Piliç Eti Ürünü" olarak satılan ve donuk reyonunuzda bulunan bu ürünü evimde (Air
1
BİM'den Sipariş Var, Ürün Yok: Ne Teslimat Ne İade!
26 Eylül 2025 22:165.087
19.08.2025 tarihinde BİM internet sitesi üzerinden şarjlı matkap ve anahtar takımları çantası siparişi verdim. Ödemeyi N...**** T*** adına kayıtlı iki farklı kredi kartı ile gerçekleştirdim: Akbank son dört hanesi 8709 ve Ziraat Bankası son dört hanesi 4364 olan kartlardan toplamda 2.793 TL çekim yapıl
Resmi Hesaplarda Duyurulan Ürün Mağazalarda Yok, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
18 Eylül 2025 13:033.287
17 Eylül 2025 tarihinde, BİM’in kendi orijinal Instagram sayfasında ve resmi web sitesinde 19 Eylül’de mağazalarda satış...a sunulacağı belirtilen para sayma makinesi elektronik ürününün paylaşımını gördüm. Ürünün Konya ilindeki hangi mağazalarda bulunacağını öğrenmek için BİM genel merkezi aradım. Tel
Aldığım Salamın Ambalajı Açıldığında Isırılmış Gibiydi, Şikayetime Yanıt Alamadım
18 Eylül 2025 07:57595
02.09.2025 tarihinde Ankara Etimesgut Şeyh Şamil Mahallesi’indeki BİM şubesinden aldığım Namet marka salamı açtığımda, ü...rünün tamamının ısırılmış gibi olduğunu gördüm. Ürünü satın aldıktan sonra fişini kaybettim, elimde belge bulunmuyor. Yaşadığım bu olumsuzluk sonrası BİM’in web sitesi üzerinden d
BİM Siparişimdeki İPhone 13 Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
9 Eylül 2025 01:453.306
4 Eylül tarihinde BİM’in web sitesi üzerinden 101765390001 numaralı siparişimle 20 adet ürün aldım. Siparişimde yer alan... iPhone 13 128gb (32.500 TL tutarında) ürünüm eksik olmasına rağmen, sistemde tüm ürünler teslim edilmiş olarak görünüyor. Her bir ürün için tek tek kargo yapılmasına rağmen, hepsi
BİM İade Bedelim 3 Gündür Hesabıma Yatırılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
4 Eylül 2025 15:16742
01.09.2025 tarihinde BİM Dalyan şubesinden (Dalyan, Çınar Sk. No: 1 / 1, 48600 Ortaca/Muğla) North Pasific çift katmanlı... otomatik kamp çadırını iade ettim. Fatura numaram: AG02025006534913. İade işlemi sırasında kasiyer bana ödemenin 2 gün içinde banka kartıma yatacağını söyledi. Ancak üzerinden 3 g
Aynı BİM Şubesinde Tekrar Eden Eksik Para Üstü Ve İlgisizlik Mağduriyeti
2 Eylül 2025 21:001.235
02.09.2025 tarihinde saat 20:23 civarında Esenyurt İstanbul’daki Ayışığı BİM şubesinde alışveriş yaptım. Kasada tutar 10...8₺ olarak belirtildi, ancak ekranda bu tutarı göremedim. 200₺ verdim, bana 92₺ para üstü verildi. Eksik para üstü verildiğini söylediğimde, sonradan kalan tutar verildi fakat kasiy
1
Kasada Yaşanan Hakaret Ve Mağaza Personelinin İlgisizliği Nedeniyle Mağduriyet
24 Ağustos 2025 19:22969
07.07.2025 tarihinde Aydın Kuşadası Türkmen Mahallesi’indeki BİM şubesinde kasada iade işlemi yaptığım sırada, arkamda b...ekleyen bir erkek müşteri tarafından hakarete ve psikolojik şiddete maruz kaldım. Mağaza sorumluları bu duruma hiçbir şekilde müdahale etmedi ve ikinci kasayı da çok geç açtılar. Y
Televizyon Arızası Sonrası İlgisizlik Ve Mağduriyet
23 Ağustos 2025 22:164.629
27 Eylül 2023 tarihinde Malatya Bostanbaşı BİM Mağazası'ndan Dijitsu 43DS9800 model, D222707-1H121 seri numaralı televiz...yonu 5999 TL ödeyerek satın aldım. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen, yaklaşık iki ay önce kart arızası nedeniyle Metin Elektronik adlı yetkili servise teslim ettim. Ancak bu
1
Kargoda Kaybolan Ürün İçin BİM'den Yanıtsız Kalan Mağduriyet
24 Temmuz 2025 12:211.483
BİM'den 06 Temmuz 2025 tarihinde, fiziki mağazası üzerinden bir lambader siparişi verdim. Sipariş verdiğim ürün, üretici... tarafından kargolanmış fakat kargo aktarma merkezinde kaybolmuş. Öncelikle belirtmek isterim; siparişimin kargoya verildiğine dair herhangi bir mail, SMS ya da bildirim almadım. K
BİM'den Aldığım Ürün Gelmedi, Ücret İki Kez Çekildi
21 Temmuz 2025 21:43398
13 Temmuz'da Hadi Kart ile BİM web sitesinden ürün aldım, hâlâ gelmedi. Üstelik iki kez çekilmiş; 2832 TL ve 2832 TL. Bu...nun giderilmesini istiyorum, BİM'e de yazdım. Arayan soran da yok. Bu mağduriyetin giderilmesi gerekmektedir. BİM yetkililerinden haber bekliyorum...