BİM'den Sipariş Var, Ürün Yok: Ne Teslimat Ne İade!

19.08.2025 tarihinde BİM internet sitesi üzerinden şarjlı matkap ve anahtar takımları çantası siparişi verdim. Ödemeyi N**** T*** adına kayıtlı iki farklı kredi kartı ile gerçekleştirdim: Akbank son dört hanesi 8709 ve Ziraat Bankası son dört hanesi 4364 olan kartlardan toplamda 2.793 TL çekim yapıldı. Ancak ne ürünler teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Siparişin ardından BİM müşteri iletişim merkeziyle defalarca iletişime geçtim fakat yalnızca şikayet sitesine yönlendirildim ve muhatap bulamadım. Şu ana kadar ne ürünler gönderildi ne de ücret iadesi sağlandı. Ayrıca, BİM web pos İstanbul adresinden yapılan çekimlerin dekontları elimde mevcut.

Ürünlerim gönderilmeyecekse, ödediğim ücretin tarafıma derhal iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.