to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün Denizköşkler BİM şubesinden aldığım tandır ekmeğinin içinde tahta parçası çıktı. Bu durum hem sağlığımı riske attı hem de büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürün ambalajı veya fiş üzerindeki lot numarasını bilmiyorum. Konuyla ilgili mağaza yetkilileriyle iletişime geçmedim ve herhangi bir çözü...
05.11.2025 tarihinde saat 19:32’de banka kartımla A101’in online mağazasından 999 TL tutarında alışveriş ödemesi yaptım. Ancak ödemenin ardından A101 müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde bana ait herhangi bir sipariş görünmediğini ve herhangi bir ürün satın almadığımı belirttiler. Bunun üz...
05.11.2025 tarihinde Balıkesir Burhaniye Öğretmenler Mahallesi’ndeki BİM şubesinden 2,5 kg Dost yarım yağlı yoğurt almak zorunda kaldım. Aslında almak istediğim ürün 3 kg Dost yarım yağlı yoğurttu ve tanıtımlarda bu ürünün fiyatı 103 TL olarak belirtiliyordu. Ancak şubede 3 kg yarım yağlı yoğurt hiç...
05.11.2025 tarihinde BİM’den 1 kg’lik Şaban markalı kuru fasulye satın aldım. Ürünü bugün saat 17.00 civarında kullanmak için sadece 1,5 saat suda beklettim. Ancak fasulyelerin tamamının ortası açıldı, kabukları tamamen soyuldu ve bozulmuş gibi bir görüntü oluştu. Fasulyeler mahvolmuştu ve kesinlikl...
BİM’den satın aldığım Indomi noodle ürünlerinin ikisinde de paket içeriğinde yağ poşeti eksikti. Ürünleri bugün aldım ve her iki pakette de aynı eksiklikle karşılaştım. Satın alma fişim elimde mevcut. Bu durumun giderilmesini ve eksik içerikli ürünlerin değiştirilmesini talep ediyorum.
05/11/2025 tarihinde BİM marketten aldığım Patito Düz Sade Patates Cipsi paketinde yabancı maddelerle karşılaştım. Paketi açtıktan yaklaşık 15 dakika sonra önce bir saç teli, ardından cipsin sonunda bir kıl buldum. Ürünün parti numarası: p5 35***410’dur. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından b...
04.11.2025 tarihinde Konya/Selçuklu BİM Şeker Tekke Şubesi’nden Aytaç marka piliç jülyen sosis satın aldım. Ürünün son tüketim tarihi 10.01.2026, parti numarası ise 251013’tür. Ürünü açtığımda, içinde siyah ve gri renklerde, ne olduğunu anlayamadığım çok sayıda parçacık olduğunu fark ettim. Ürünü tü...
1 ay önce BİM'den Senna marka TV aldım. Kurulum için müşteri hizmetlerini aradım. Telefona çıkan yetkili, garanti açmak için 750 TL ödemem gerektiğini söyledi. 'Bu ürünün garantili olması için 750 TL ödemek zorundasınız' dedi. Ben de kabul etmedim, kendim açıp kuracağımı söyledim. Eğer servis ücreti...
4 Kasım 2025 tarihinde saat 13:35’te Ankara Sincan Mustafa Kemal Mahallesi 12. Cadde’deki BİM şubesine indirimli ürünlere bakmak için girdim. Beğendiğim bir ürün olursa almayı düşünüyordum. Ancak bir çalışan, hiçbir sebep yokken yanıma gelip cebimde çikolata olduğunu ve kasadan geçirmemi söyledi. Ne...
Bugün Kocaeli Çayırova’daki bir BİM şubesinden aldığım Ülker Saklıköy çikolatalı bisküvi paketinin içinden beyazımsı, kemik diş benzeri bir yabancı cisim çıktı. Ürün 4’lü paket olarak satıldığı için elimde üretim veya son kullanma tarihi, parti numarası gibi bilgiler bulunmuyor. Bu durum beni hem hi...
Paşabahçe'nin BİM mağazasından aldığımız Lav serisi üç farklı boydaki saklama kaplarının kapaklarında kısa süre içinde kapanmama sorunu yaşadık. Ürünleri yaklaşık 2-3 ay önce satın aldık ve kullanmaya başladıktan çok kısa bir süre sonra tüm kapaklar düzgün şekilde kapanmamaya başladı. Kapakları bula...
03.10.2025 tarihinde BİM Küçükçekmece İstasyon Mahallesi şubesinden Philip Pro Max dikey el süpürgesi satın aldım. Ürünü yaklaşık 15 gün boyunca kullandım. Ancak, kısa bir süre sonra ürünün fiyatında ciddi bir düşüş yaşandı. Ben de bu nedenle ürünü iade etmek ve ücret iadesi almak istedim. İade tal...
04 Kasım 2025 akşamı BİM'den Buono marka çikolata satın aldım. Ertesi sabah paketi açtığımda çikolatanın küflenmiş olduğunu fark ettim. Ürünün son tüketim tarihi 30/09/2026 olarak belirtilmişti, ancak buna rağmen üründe bozulma meydana gelmiş! Fark etmesem yiyebilirdim diyecektim ama fark edilmeyece...
Şafak markasına ait 1000 g’lik 405 adet küp şeker paketini BİM’den dün satın aldım. Şekerleri kullanırken bazı küplerin üzerinde siyah şeyler fark ettim. Tüm küplerde olmasa da, bazı küplerde bu duruma rastladım. Ürünün fişini saklamadığım için elimde belge yok, ancak bu durumun neden kaynaklandığı...
"İlgili mağazanın bölge müdürü tarafından detaylı açıklama yapıldı. Teşekkürler"
04.11.2025 tarihinde Avcılar Denizköşkler Mahallesi'ndeki BİM marketten Polosmart PSSW17 akıllı bileklik satın aldım. Ürünün kutusu kapalıydı, ancak içinden şarj aleti çıkmadı. Satın alma işlemiyle ilgili fatura numaram: t112025023982739. Durumu mağaza çalışanlarına ilettiğimde, şarj aletinin kutud...
Bugün Kayseri/Melikgazi ilçesindeki bir BİM şubesinden aldığım Party Mix cipsin içinden böcek çıktı. Ürünün son kullanma tarihi 18/01/2026, barkod numarası ise 8695077042644’tür. Cipsi tükettikten sonra paketin içinde böcek olduğunu fark ettim ve bu durum beni çok rahatsız etti. Henüz Party veya Bİ...
BİM'den aldığım İlkgün markalı Çilek reçelinin içinden ölü sinek çıktı. Yeşilpınar Sancak sokakta buluna BİM mağazasına götürüm iade almadılar şikayette bulunun diyerek destek olunmadı. Kavanozu bugün açtım masaya getirdim ve ikinci reçel alışımda içinden çıktı. Eğer dışarıdan gelmiş olsaydı üzerind...
18.10.2025 tarihinde BİM’den satın aldığım TCL65V6CGTV model televizyon, tarafıma kırık ve arızalı olarak ulaştı. Ürünü hemen iade ettim ve iade işlemi başlatıldı. Ancak aradan geçen süreye rağmen, 26.900 TL tutarındaki ürün bedelinin iadesi tarafıma yapılmadı. Ürünü kredi kartı ile aldığım için öd...
29/10/2025 tarihinde BİM Meriç/Bornova şubesinden toplam 804 TL’lik alışveriş yaptım. Almış olduğum oyuncak ve meyve sebze soyacağı ürünlerini kısa süre sonra iade etmek için tekrar şubeye gittim. İade işlemi sırasında, iade edeceğim ürünlerin toplam tutarı olan 244 TL’nin bana iade edileceği söylen...
2 Kasım tarihinde BİM’den aldığımız Ekmecik marka tost ekmeğini açtığımızda ekmeğin küflü olduğunu fark ettik. Ürünün üzerinde herhangi bir son kullanma tarihi ya da parti numarası bulunmuyordu. Mağaza uzak olduğu için iade veya değişim işlemi yapamadık, ancak böyle bir ürünün üzerinde mutlaka son k...
3 Ekim tarihinde Balıkesir Gönen'deki bir BİM mağazasından Keysmart marka kurutma makinesi siparişi verdim. Sipariş kodum: F80VTYF5M01N. 27 Ekim'de ürünün yola çıktığına dair bir mesaj aldım; ancak hangi kargo firmasıyla gönderildiği veya teslimatın ne zaman yapılacağı konusunda hiçbir bilgilendirme...
BİM mağazalarından koltuk aldım koşulsuz iade hakkına sahip olduğumuzu her yerde bildirmesine. Rağmen tabletten online alınan ürünün iadesi olmadığını söylüyorlar ürün elimde kaldı hiç memnun kalmadık. Arkasında durmayacağınız ürünü neden görmeden satışını yapıyorsunuz.
