BİM Şubesinde Arızalı Prizin İadesi Reddedildi

Mustafa Kemal Paşa Mahallesi, Barış Manço Caddesi No:1/B Ayrancılar Torbalı İzmir adresindeki BİM şubesinden satın aldığım Pola Smart marka 2’li akım korumalı priz arızalı çıktığı için iade etmek istedim. Ürünü bugün, fişim de yanımdayken mağazaya götürdüm.

Kasadaki görevli ürünün iadesinin alınamayacağını, ürün iadesi olmadığını söyledi. Ancak BİM’in internet sitesinde ürünlerin süresiz ve neden gösterilmeksizin iade alınacağına dair açık bir ibare yer alıyor. Buna rağmen arızalı ürünü, fişim olmasına rağmen iade almayı reddetmeleri beni mağdur etti.

Arızalı çıkan bu ürünün, internet sitenizdeki taahhüde uygun şekilde koşulsuz olarak iadesinin alınmasını veya değişiminin yapılmasını, ayrıca ilgili şube personelinin bu konuda bilgilendirilmesini talep ediyorum.