Satışı Kapalı Ürünlerin Tezgahta Görünmesi Müşterileri Mağdur Ediyor

Yaklaşık 10 gün önce BİM aktüel ürün olarak gelen bas bırak arabalardan çocuklarıma almak istedim. Farklı zamanlarda 3 ayrı BİM şubesine gittim, her gittiğimde ürünler tezgahta satışta gibi duruyordu, çocuklar da görünce almak istedi. Ancak kasaya geldiğimde her seferinde ürünün satışa kapalı olduğu, ertesi gün satışa açılacağı söylendi.

İlk gidişimde ertesi gün gelmem istendi, ertesi gün aynı mağazaya gittiğimde yine satışa kapalı dendi. Madem satışa kapalı neden tezgahta duruyor diye sorup ürünü almadan çıktım ve başka bir şubeye giderek oradan ürünü aldım. Orada da salı günü satışta olacağı söylendi. Üç gün sonra, salı günü tekrar gittiğimde aynı ürün yine tezgahta durmasına rağmen kasada satışa kapalı olduğu söylendi, sinirlenip diğer aldığım ürünleri de bırakmak zorunda kaldım.

Sonrasında yaklaşık 10.–11. Gün civarında BİM’e tekrar gittiğimde aynı ürün yine tezgahta duruyordu, bu kez üç tane aldım ve kasaya gittim, fakat ürünün hâlâ satışa kapalı olduğu söylendi. Eğer ürün satılmayacaksa neden sürekli tezgahta çocukların göreceği şekilde sergilendiğini anlamıyorum. Çocuklarım her gidişimizde ürünü tezgahta görüp “alalım” diyor, her seferinde “satışa kapalı” cevabını duymak bizi hem üzüyor hem de sinirlendiriyor. Bu durum BİM’e hiç yakışmıyor.

BİM’den isteğim, yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi ve satışı açılmayan ya da henüz satış tarihi gelmemiş ürünlerin çocukların görebileceği şekilde tezgahta değil, depoda muhafaza edilmesi için gerekli önlemlerin alınmasıdır.