to read complaints and reviews, or file yours.Masaj Aletinin İşlevsizliği Ve Şubeler Arasındaki Çelişkili İade Politikası
20 Ekim’de Adana Çukurova İsmet Atlı Bulvarı’ndaki, şube kodu w130 olan BİM şubesinden yaklaşık 899 TL ödeyerek bir masaj aleti satın aldım. Ürünü kullandığımda sadece titreşim verdiğini, beklediğim şekilde bir masaj etkisi olmadığını gördüm. Fıtık problemim olduğu için üründen gerçek bir masaj etkisi beklerken, bu ihtiyacımı kesinlikle karşılamadığını anladım ve ertesi gün iade etmek istedim.
Masaj aletini aldığım İsmet Atlı Bulvarı’ndaki şubeye götürdüğümde çalışanlar iade alamayacaklarını, elektronik ürünlerde iade yapmadıklarını söylediler ve tavırları da oldukça saygısızdı. Daha sonra Adana Süleyman Demirel Bulvarı’ndaki başka bir BİM şubesine gittim, bu şube ürünü iade olarak kabul ettiğini söylüyor fakat kartla aldığım için para iadesini gerçekleştirmiyor. İki şubede de birbirinden farklı ve çelişkili bilgiler veriliyor, net bir çözüm sunulmuyor.
Ben ürünü geri vermek istiyorum ve kartla ödediğim masaj aletinin ücretinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Farklı şubelerde farklı uygulamalara son verilmesini ve süreçle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
