Kumtel Turbo Cam Kurulumunda Yanıltıcı Ücretsiz İlanı Ve 1700 TL Ücret Talebi

13.10.2026 tarihinde Kumtel marka siyah turbo cam ankastre setimin kurulumu için benden 1.700 TL kurulum ücreti alındı. Oysa ürünü 22.09.2026 tarihinde BİM üzerinden alırken, ilanda kurulumun ücretsiz olduğu açıkça belirtiliyordu. Buna rağmen kurulum için benden ayrıca ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.

Ürünü alırken özellikle ilandaki “kurulum ücretsizdir” ibaresine güvenerek tercih yaptım. Kurulum günü ise ekstra bir bilgilendirme yapılmadan, bu hizmeti alabilmem için ödeme yapmam gerektiği söylendi ve ben de mağdur olmamak için ödemeyi gerçekleştirmek zorunda kaldım. Daha sonra ilandaki görseli kontrol ettiğimde, gerçekten de kurulumun ücretsiz olarak vaat edildiğini bir kez daha gördüm.

İlanda ücretsiz denilen bir hizmet için sonradan ek ücret çıkarılması sebebiyle, alınan 1.700 TL kurulum bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı uygulamaların düzeltilmesini talep ediyorum.