to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Elektrikli Bisiklet Ve İade Sorunu
20.08.2026 tarihinde BİM’den Skyjet Ecocar5 marka elektrikli bisiklet satın aldım, ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Ürünün parasını ödememe rağmen teslimatın bu kadar gecikmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Bu süreçte mağaza müdürünü 5 kez aradım, ayrıca internet sitesi ve çağrı merkezi üzerinden de defalarca ulaşmaya çalıştım fakat uzun süre geri dönüş yapılmadı. Gönderdiğim mesaj sonrasında arandım ancak yaklaşık 1 haftadır da sorunu çözemediler ve hâlâ net bir bilgi verilmedi.
Teslimatın bir türlü gerçekleşmemesi üzerine, “En kötü ihtimalle ürünü teslim edemiyorsanız iade işlemi başlatın.” şeklinde talepte bulundum, fakat iade işlemi de yapılamayacağı söylendi. Ürün ortada yokken ne teslimat ne de iade seçeneği sunulmaması nedeniyle tamamen çaresiz bırakıldığımı hissediyorum.
Tahsilat makbuzu bilgi fişinde yer alan belge numaram 1327401200861328171’dir. Ürünümün en kısa sürede teslim edilmesini, teslimatla ilgili net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını veya talebim doğrultusunda derhal iade işleminin gerçekleştirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
"Şimdi aradılar, teslimatın 15 gün sonra yapılacağını söylediler. Mağduriyetimi dile getirince para iadesi sürecini başlattılar. İade merkezden yapılacakmış. 'Şubeye gideyim mi? ' dedim, gerek olmadığını, merkezden halledip haber vereceklerini söylediler. Bakalım nasıl yapacaklar, merakla bekliyorum. Ben kredi kartıyla taksitle aldım,
Paraya iade işlemi başladı diye bankadan mesaj geldi, ürünün temin edilememesi üzücü, ama parayı iadesi gerçekleşti teşekkür ederim
Dostum geçmiş olsun bende 12.08.2026da sipariş vermiştim rızam olmadan uzun bekleyişin ardından iade yapıldı. Fakat ben Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım bugün aradılar yarın tekrar satın alıp teslim edilecek. Bunlara ek olarak tazminat isteyeceğim dilersen sende bu yola başvur çünkü ürün stoktan satın alınıp müşteri mağduriyeti yaratıldı bu ayıplı bir süreç