to read complaints and reviews, or file yours. 
Dün Bursa Osmangazi Yunuseli’de bulunan BİM mağazanızdan yaklaşık 470 TL’lik alışveriş yaptım. Kasada işlem sırasında sistem sürekli donduğu için ödeme tamamlanamadı ve kasiyer, “akşam hallederiz” diyerek beni kasadan gönderdi. Bu esnada para üstümü dahi almadım.
Bugün öğrendiğimde, işlemin sistemden geçmediğini ve kasiyerin de kendi cebinden ödeme yapmak zorunda kaldığını duydum. Çalışan mağdur olmasın diye aynı tutarı kendisine tekrar ödedim. Ancak Akbank ile görüştüğümde, aynı işlemin BİM tarafından da tahsil edildiği bilgisini aldım. Bu nedenle tarafımdan aynı alışveriş için iki kez ödeme alınmış olma ihtimali bulunmaktadır.
Durumu yüz yüze görüşmek ve açıklık getirmek için tekrar mağazaya gittiğimde, mağaza müdür yardımcısı beni dinlemeden arkasını dönüp gitti ve son derece ilgisiz, saygısız bir tavır sergiledi. Hem maddi açıdan mağdur edildim, hem de müşteri olarak bu tutumdan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum.
Yaşanan maddi mağduriyetimin acilen incelenerek varsa fazla tahsil edilen ödemenin tarafıma iade edilmesini ve ilgili personel ile mağaza yönetiminin müşteriyle iletişim konusunda gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunacağımı bildiririm.
Bugün saat 16:00 sıralarında Çanakkale Çan ilçesi Karşıyaka Mahallesi Emir Sultan Caddesi’nin altındaki BİM şubesine alışveriş yapmak için gittim. Mağazada personeliniz S***** tarafından yalnızca sözlü hakaret ve tehditlere değil, aynı zamanda fiziksel şiddete de maruz kaldım. Darp edildim ve bu ned...
BİM marketlerde özellikle Aydın Kuşadası ve Söke bölgelerinde yaşanan personel davranışlarıyla ilgili ciddi bir şikayetimi paylaşmak istiyorum. 25 Mart’ta yakın bir tanıdığımın başına gelen, 3 Nisan’da ise bizzat benim yaşadığım olaylarda, BİM çalışanlarının müşterileri hırsızlıkla suçlayarak tehdit...
06.02.2026 tarihinde İstanbul Tuzla Mimar Sinan Mahallesi’ndeki BİM şubesinde alışveriş yaparken Unlüx marka yufka almayı düşündüğüm sırada ürünün son kullanma tarihinin geçmiş olduğunu ve paketinin de açık olduğunu fark ettim. SKT (02.02.2026). Buna rağmen ürünün rafta satışta olması beni hem sağlı...
9 Haziran 2025 tarihinde Konya Beyşehir Evsat Mahallesi BİM şubesinde alışveriş yaptım. 153,50 TL tutarındaki alışverişim için kasada 200 TL uzattım. Kasiyer, para üstünü büyük oranda 5 ve 10 kuruşlardan olmak üzere yaklaşık 6 TL bozuk para olarak verdi. Kızım, para üstünü 1 TL’lik olarak verir. Mis...
10.04.2026 tarihinde saat 10.45 civarında Antalya Aksu Güzelyurt Mahallesi Şehit Mustafa Göktürk Caddesi üzerindeki BİM şubesinde kasada ödeme yaparken yaşadığım bir saygısızlık nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Alışverişimin ödemesini yaparken kasada çalışan S*** O*** isimli kasiyer, alışv...
Akbank 
Yorumlar