Satın Aldığım Telefonun IMEI Numarası Klonlandı, Cihazım Kapanma Riskiyle Karşı Karşıya

03 Mart 2023 tarihinde BİM online mağazasından satın aldığım Dijitsu A11S model akıllı telefonumla ilgili olarak, bugün BTK’dan gelen bir SMS ile IMEI numarasının klonlandığını ve 30 gün içinde cihazımın kapanacağını öğrendim. Cihazı sadece kendi adıma kayıtlı olarak kullandım ve başka bir yerde ya da başka bir sim kartla kullanmadım. Satın alma sırasında tarafıma fatura ulaştı ancak cihazın garantisi şu anda bitmiş durumda.

Yaşadığım bu durumun ilk kez başıma geldiğini belirtmek isterim. Konuyla ilgili olarak BİM online mağazasına şikayet formu doldurdum ve e-posta ile geri dönüş beklemekteyim. Cihazı 2699 TL ödeyerek satın aldım ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. IMEI kaydının düzeltilmesini ya da cihazın değiştirilmesini istiyorum.