Satın Aldığım Çadır Hızla Yıprandı, İade Talebim Karşılanmadı

2 Mayıs’ta Kocaeli Başiskele Barbaros Mahallesi Millet Caddesi No:17 adresindeki BİM şubesinden eşimin kredi kartı ile Como markasının 4 kişilik aile çadırını satın aldım. Çadırı sürekli kamp yaparken kullandım. Ancak kısa sürede çadırın rengi soldu ve kumaşı yırtılmaya başladı. Ürün, satılırken belirtilen kaliteyi kesinlikle karşılamıyor.

Şikayetimle ilgili olarak BİM’e herhangi bir başvurumdan da sonuç alamadım. Elimde banka dekontu mevcut, ancak fatura verilmedi. Ürünün iadesini ve paramın geri ödenmesini talep ediyorum.