Arızalı Kamp Sandalyesi İçin Fiş Olmadan İade Sorunu

12 Ağustos’ta BİM’in Kabakum Mah. İzmir Çanakkale Cad. No: 174/A-B Dikili/İzmir şubesinden Mounyt marka kamp sandalyesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda plastik kol dayamasının büküldüğünü ve sağlam olmadığını fark ettim. Dün akşam ürünü iade etmek için aynı şubeye götürdüm. Ancak fişim olmadığı gerekçesiyle iade işlemi kesin bir şekilde reddedildi. Ürünü kredi kartı ile satın almıştım fakat fiş ve slip elimde olmadığı için başka bir çözüm sunulmadı, değişim ya da başka bir ürünle takas da kabul edilmedi.

Ben, arızalı ürünü iade etmek ve ödediğim tutarı geri almak istiyorum. Fişim olmasa da arızalı bir ürünün iadesinin mümkün olması gerektiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.