BİM'de İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar


12 Ağustos’ta BİM’in Kabakum Mah. İzmir Çanakkale Cad. No: 174/A-B Dikili/İzmir şubesinden Mounyt marka kamp sandalyesi satın aldım. Ürünü kullanmaya başladığımda plastik kol dayamasının büküldüğünü ve sağlam olmadığını fark ettim. Dün akşam ürünü iade etmek için aynı şubeye götürdüm. Ancak fişim olmadığı gerekçesiyle iade işlemi kesin bir şekilde reddedildi. Ürünü kredi kartı ile satın almıştım fakat fiş ve slip elimde olmadığı için başka bir çözüm sunulmadı, değişim ya da başka bir ürünle takas da kabul edilmedi.
Ben, arızalı ürünü iade etmek ve ödediğim tutarı geri almak istiyorum. Fişim olmasa da arızalı bir ürünün iadesinin mümkün olması gerektiğini düşünüyorum. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

29 Ağustos’ta Muş BİM şubesinden bir epilatör satın aldım. Eve geldiğimde ürünün hem kırık olduğunu hem de başlığının eksik olduğunu fark ettim. Ürünü hemen aldığım şubeye geri götürdüm ancak iade talebim kabul edilmedi. Mağaza çalışanları, ürünü alırken kontrol etmem gerektiğini ve daha önce bu ürü...

Haziran 2025’te BİM’den iki adet Mounty plastik kollu kamp sandalyesi satın aldım. Ancak her iki sandalyenin de plastik kolları çok kısa sürede kırıldı. Malzeme kalitesi oldukça düşük olduğu için her iki ürünü de kullanamaz hale geldim. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim ve elim...
Kuzeyyaka Mahallesi'nde (Yeşilırmak Şubesi) kamp sandalyesi ürününde hata bulunmasına rağmen BİM'deki çalışan, ürünün iadesini kabul etmedi. Ürünü açıp mağazada hızlıca baktım ve aldım, detaylı incelemedim. Ancak ürün bozuk ve iade süresi geçmediği halde iade kabul edilmedi. Üstelik haksız yere suçl...

BİM'den mavi katlanır plastik sandalye aldım ilk kullanımda kırıldı. Berbat bir ürün. İade yapmak istedik. Kırık ürünler iade almıyor. Bartın Kozcağız BİM kullanıcı kaynaklı değil, bir sürü şikayet var aynı üründe. İade talep ediyorum, lütfen.
Yorumlar