to read complaints and reviews, or file yours. 
17.10.2025 tarihinde Mersin Tarsus Altaylılar Mahallesi 02110 Sokak No:44/A adresindeki BİM şubesinden yaptığım alışverişte, iki farklı işlemde QR kod ile ödeme yaptım. İşlemler şu şekildedir:
1. Karekod referans: 5290******58, tutar: 620,32 TL;
2. Karekod referans: 5290******12, tutar: 620,26 TL.
Alışveriş sonrası ürünleri iade ettim ve mağaza personeli iptal işlemlerini gerçekleştirdiğini, akşam saat 21:00’de alınacak Z raporundan sonra QR ile yapılan iade işlemlerinin bankaya yansıyacağını belirtti.
Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hesabıma yatırılmadı. Mağaza ile defalarca görüştüm, onlar da merkeze ilettiklerini ve dönüş beklediklerini söylediler. QR ile ödeme yaptığım banka uygulamasında da herhangi bir hata ya da bekleyen işlem görünmüyor. Bu süreçte herhangi bir ek masrafım olmadı; ancak ücret iademin gecikmesi nedeniyle mağdur oldum ve BİM’in bu konuda yeterince ilgilenmediğini düşünüyorum.
Ücretimin acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
19.09.2025 tarihinde Samsun Kışla Mahallesi'indeki BİM şubesinden aldığım bir ürünü iade etmek istedim, ancak QR kodlu ödeme ile yapılan alışverişlerde iade işlemi yapılamadı. Bu nedenle mağazaya iki kez gittim fakat mağaza çalışanları, QR iade işlemlerinde sorun olduğunu ve işlemin merkezden yapılm...
18.08.2025 tarihinde saat 15:43 ve 15:55’te Antalya Çıplaklı Mahallesi i̇nönü Caddesi’indeki BİM mağazasında kredi kartımdan iki kez 1.144,25 TL tutarında ödeme çekildi. Eşim, ek kart ile ilk ödemeyi yaptığında pos cihazının slip kağıdı bittiği için ödemenin onaylanmadığı söylendi. Ancak bankamdan k...
21.02.2025 tarihinde BİM marketinde yapışan alışveriş, BİM marketten 1176,25 TL tutarında alışveriş yaptım. Daha sonra 999 TL değerindeki ürünleri iade etmek için mağazaya gittim. Kasadaki görevli, iade talebini oluşturduğunu, QR kodunu okutmam gerektiğini ve paranın hesaba geçmesinin biraz zaman a...
30 Temmuz 2025 tarihinde Adıyaman Cumhuriyet Mahallesi’indeki BİM şubesinden yaptığım alışverişte, kredi kartımdan 144,25 TL’lik ödeme iki kez çekildi. Kasiyer, işlemin ilkinde reddedildiğini söyleyerek kartımı tekrar okuttu ve sadece bir kez çekim yapıldığını belirtti. Ancak birkaç saat sonra banka...
Bizim sorunumuz; mahallenizdeki BİM'den yaptığımız alışverişten sonra ödememizi QR kod ile yapamıyor oluşumuzdur. Diğer bütün ticari faaliyetlerde ve diğer BİM'lerde bu ödeme şekliyle işlem yaptığımızda herhangi bir problemle karşılaşmamamıza rağmen, evime en yakın BİM'de devamlı olarak bu problemle...
Yorumlar