Polosmart Elektronik Diş Fırçası Arızalı Mağaza İade Talebini Reddetti

İstanbul Bayrampaşa Yenidoğan Mahallesi, Mine Sokak’taki BİM mağazasından Polosmart marka elektronik diş fırçası satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak için şarja takıp çıkardıktan sonra cihazın düzgün çalışmadığını fark ettim. Diş fırçası çalışıp hemen duruyor ve normalden fazla, rahatsız edici bir ses çıkarıyor.

Ürünün arızalı olması üzerine banka dekontumla birlikte ürünü aldığım mağazaya giderek iade veya değişim talebinde bulundum. Ancak kasadaki görevli, ürünün üzerinden iki gün geçtiğini söyleyerek herhangi bir inceleme dahi yapmadan talebimi reddetti. Banka dekontu ile alışverişimi ispat etmeme rağmen, açıkça ayıplı olan bir ürün için yasal haklarımın kullandırılmaması benim açımdan kabul edilebilir bir durum değildir.

Arızalı üründen kaynaklanan mağduriyetimin giderilmesini, Polosmart elektronik diş fırçasının iadesi veya sorunsuz bir ürünle değişiminin yapılmasını talep ediyorum.