to read complaints and reviews, or file yours. 
02.08.2015 tarihinde saat 18:02’de, 65 yaşında kronik hastalığı bulunan annem, İzmit Mersincik Mah. 17 Ağustos Cad. 14/a adresindeki BİM şubenizi ziyaret etti. Annem, yanlışlıkla aldığı bir ürünü iade etmek için mağazanıza tekrar gittiğinde, mağaza müdürü (tesettürlü, yeşil gözlü bir hanımefendi) ta...
10.08.2025 tarihinde Konya’daki BİM mağazasından aldığım Kefirix marka 250 ml çilekli kefirin ambalajı şişmişti. Ürünün son kullanma tarihi 25.08.2025 ve ambalaj üzerinde p no: 7 037022 bilgisi yer alıyor. Ürünü açmadan fark ettiğim bu durum nedeniyle ürünü tüketemedim. Müşteri hizmetlerini aramama ...
09.08.2025 tarihinde İstanbul Esenyurt Piri Reis Mahallesi 1993. Sokak No:23A adresindeki BİM şubesinde 8682472146350 barkodlu Sofra masasını almak istedim. Ürünün fiyat etiketi 279 TL olmasına rağmen, kasada 399 TL olarak geçti. Fiyat farkını sorduğumda, mağaza çalışanı etikette yazan fiyattan ürün...
Fujiplus 12000 model klimayı Şanlıurfa Haliliye Devteşti Mahallesi’indeki BİM mağazasından satın aldım ve bugün kurulum talebinde bulundum. Ancak yetkili servise hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve kurulum henüz yapılmadı. Klimanın acil olarak kurulmasına ihtiyacım var çünkü çocuklarımın sünneti olacak...
06.08.2025 tarihinde Beykoz Çayır Caddesi'nde bulunan BİM mağazasından Kumtel HAC-03 sulu portatif soğutucu siparişi verdim. Sipariş kodum: 648VRFYLPUZM. Üzerinden 3 gün geçmesine rağmen teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca bu süreçte BİM müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye ç...
08.08.2025 tarihinde gece saatlerinde, Mersin Toroslar Mevlana Mahallesi'indeki BİM şubesinden yaklaşık 1,5-2 ay önce toplu olarak aldığım Cardella markasına ait uzun ince makarnayı yapmak istedim. Uzun yıllardır severek kullandığım bu markanın makarnasını açtığımda ekşimsi bir koku fark ettim ve ma...
BİM’in resmi internet sitesi üzerinden 101751409 numaralı siparişimle annem için bir buzdolabı ve bir televizyon aldım. Sipariş sonrası komşularımızdan buzdolabının elektrik tüketimiyle ilgili olumsuz yorumlar duydum ve müşteri hizmetlerine e-posta yoluyla danışmak, sadece fikir almak istedim. Ancak...
07.08.2025 tarihinde saat 11:20-11:30 sularında, Ankara Mamak Fahri Korutürk Mahallesi'nde bulunan BİM mağazasından Philips elektrikli su ısıtıcı ve Philips ekmek kızartma makinesi almak istedim. Reyonda her iki ürünün de etiket fiyatı 999 TL’den 700 TL’ye düşmüş olarak görünüyordu. Ancak kasada top...
BİM’in internet sitesinden 2 adet Kumtel KLF18 model klima siparişi verdim. Ancak sadece 1 adet klima teslim edildi, diğer ürünüm tarafıma ulaşmadı. Siparişimle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradığımda ise yanlış numara olduğu söylendi ve hiçbir şekilde iletişim kuramadım. Bu durum ilk defa ba...
Sancaktepe Veysel Karani Mahallesi rte Caddesi. Bulunduğum mahallenin BİM marketinden Kumtel aspiratör aldım ve satış esnasında kurulum ücretsiz olduğu söylendi. Bugün müşteri hizmetlerini aradım iki kez (onar dakika hatta kaldım) bağlanamadım. Bilgi alıp teyit etmek istedim, ücretsiz ise servis tal...
BİM’den internet üzerinden Fujiplus 18.000 BTU klima siparişi verdim (sipariş numaram: 101751056001). Sipariş sırasında ürünün 3 iş günü içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak siparişimi 5 gün önce oluşturmama rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Bu süreçte sadece mail yoluyla müşteri hizm...
Fair Gold Antep fıstığı parçalı sade dondurmayı BİM'den son iki alışverişimde (Haziran ve Temmuz aylarında) aldım. Her iki pakette de dondurmayı yerke...
Merhaba, BİM cep uygulamasından almış olduğum televizyonun kurulumunu servis yapacak fakat BİM fatura gelmesinden dolayı kurulum yaptıramamaktayız. BİM müşteri hizmetlerine arıyorum kesinlikle ulaşamıyorum. İletişim formu dolduruyorum kimse dönüş yapmıyor iki gündür. Konu hakkında destek istiyorum.
BİM kalitesine güvenerek firmanızdan Fuji Plus marka klima aldım. 5 ay oldu, hâlâ ilgili klimayı evime kurduramadım. Firma, Ankara Beypazarı'na kurulum yapamadığını iletiyor. Ayrıca ilgili Fuji Plus müşteri hizmetlerini aradığımızda 3 gündür ulaşım sağlayamıyoruz, telefonlarına bakmıyorlar. Kurulum ...
BİM online üzerinden aldığımız scooterın kutusunu açtığımızda, sipariş ettiğimiz marka yerine farklı bir marka ile karşılaştık. Ürünü iade etmeye çalışıyoruz fakat kargoda iade kodu hata veriyor ve bu yüzden ürünü kargoya veremedik. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyoruz ancak kesinlikle ulaşamıy...
Uygun diye Kumtel marka klima aldık, BİM'de satılıyordu. Hemen aldım, 10 gündür gelip kuracaklar. Beyefendilere ulaşmak ise neredeyse imkansız gibi bir şey. 20 dakikadır 'Başka temsilciye hizmet veriliyor' deniyor, ne cevap veren var ne de gelip klimayı kuran. Kumtel satıcılarına ricam, ya satmayın ...
21/07/2025 tarihinde BİM marketten 3'lü ankastre aldım. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Dakikalarca beklememe rağmen yine cevap veren olmadı. Ayrıca İzmir ilçelerindeki servisleri aramama rağmen onlara da ulaşamadım. Bu konuda sizden geri dönüş bekliyorum.
BİM markete ait olan ve içerisinde yüklü miktarda bakiyem bulunan Bimpara hesabımın 28 Haziran tarihinde bloke olduğunu gördüm. Koskoca BİM marketlerin müşteri hizmetleri numarası olmadığından dolayı sorunumun çözümü için onlara ulaşamıyorum. İnternet siteleri üzerinden defalarca kayıt oluşturdum am...
BİM'den on gün önce ankastre set aldım. Günlerdir müşteri hizmetlerini arıyorum ama bir türlü bağlanmıyor. Küçük çocuklarım var günlerdir yemek yapamıyorum. Lütfen artık yardımcı olun. Kendimiz yaptırsak garantisi bozulacak. Acil bir şekilde çözüm istiyorum. Sizden lütfen🙏
BİM'den 12 gün önce 18.990 TL'ye televizyon siparişi verdim. Siparişi pazar günü verdim ve aynı gün, 4 saat sonra iptal ettim. 12 gündür her gün uygulama üzerinden ulaşmaya çalışıyorum, fakat bir türlü iade ücretim ödenmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir yetkili de yok; uygulamadan yazıyor...
Kısa süre önce BİM mağazasından satın aldığım Blaupunkt S10 Robomaster robot süpürgede, ilk kullanımdan itibaren sol tarafındaki süpürge fırçasının çalışmadığını fark ettim. Cihazı kullanım talimatlarına uygun şekilde kurdum; sol fırçada herhangi bir gevşeklik veya montaj sorunu da bulunmuyor. Cihaz...
BİM'den ankastre set aldık. Müşteri hizmetlerini tam 10 kere aradık, ancak telefon açılmadı ve geri dönüş yapılmadı. Hemen dönüş bekliyorum. Yaklaşık 15 dakika bekletildim ve yine de ulaşamadım. Bu durum etik değil ve insanlarla dalga geçiliyormuş gibi hissettiriyor.
BİM Online üzerinden ankastre set satın aldım, yaklaşık iki haftadır elime ulaşmadı. Arvato Kargo'ya kimseye ulaşamıyoruz. Kargo takip numarası ile durumu kontrol ettiğimde bir cep telefonu numarası vardı, onu aradım; çarşamba günü teslim edileceği söylendi. Çarşamba tekrar aradığımda ise perşembe g...
