Cenaze Nedeniyle Uçağı Kaçırdım, Esneklik Ve İade Talebim Reddedildi

23.11.2025 tarihinde saat 08.50’de İstanbul Havalimanı’ndan Van Havalimanı’na Türk Hava Yolları TK2746 sefer sayılı uçuşum vardı. Cenazem olduğu için havalimanına gecikmeli olarak gelebildim ve bilet işlemleri sırasında check-in bankosuna başvurdum. Burada görevli, uçağa binişin kapandığını, hiçbir işlem yapamayacaklarını ve biletimin yandığını söyleyerek beni uçağa almadı.

Cenaze sebebiyle zaten son derece zor bir süreç yaşarken, durumumu açıkça belirtmeme rağmen bana herhangi bir esneklik tanınmaması ve çözüm odaklı yaklaşılmaması beni hem maddi hem manevi olarak çok mağdur etti. Biletimi banka kartı ile satın almıştım ve bu uçuşu tek seferlik olarak kullanacaktım. Buna rağmen, ücret iadesi yapılmadığı gibi, o anki koşullarım hiç dikkate alınmadı.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, kullanamadığım uçuşuma ait bilet bedelimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.