to read complaints and reviews, or file yours. 
BİM Online üzerinden ankastre set satın aldım, yaklaşık iki haftadır elime ulaşmadı. Arvato Kargo'ya kimseye ulaşamıyoruz. Kargo takip numarası ile durumu kontrol ettiğimde bir cep telefonu numarası vardı, onu aradım; çarşamba günü teslim edileceği söylendi. Çarşamba tekrar aradığımda ise perşembe günü teslim edileceği belirtildi. Ancak perşembe günü cep telefonu numarası ortadan kayboldu, kimseye ulaşamıyoruz. Muhatap bulamıyoruz. Bu nasıl bir hizmet anlayışı?
BİM Mobil uygulamasından sipariş ettiğim ankastre set, Çarşamba günü evde olmadığım için ileri bir tarihte, Cuma günü teslim edileceğini söylediler. Ancak BİM uygulaması üzerinden sipariş teslim edilmiş olarak görünüyor fakat teslim edilmedi. Müşteri ile iletişim kurmak mümkün değil, iletişim sıfır....
29.05.2025 tarihinde BİM internet mağazasından satın aldığım, 30.05.2025 tarihinde kargoya verilen ankastre set yaklaşık 15 gündür elimize ulaşmadı. 02.06.2025 tarihinde Arvato isimli bir firma ile kargolandığı bilgisine ulaşabildik. 1 kez BİM, 2 kez de Arvato isimli kargo firmasının müşteri hizmetl...
BİM'den ankastre set aldım, ancak servisine ulaşamıyorum. Kargocu gelip ürünü bırakıp gitti ve herhangi bir bilgi alamadım. Telefonla arıyorum fakat ulaşamıyorum. Bu konuda BİM yetkililerinin tarafıma dönüş yapıp bilgilendirmesini istiyorum. Kutuları açıp kontrol edemiyorum, bilginize.
BİM'den ankastre set aldık. Müşteri hizmetlerini tam 10 kere aradık, ancak telefon açılmadı ve geri dönüş yapılmadı. Hemen dönüş bekliyorum. Yaklaşık 15 dakika bekletildim ve yine de ulaşamadım. Bu durum etik değil ve insanlarla dalga geçiliyormuş gibi hissettiriyor.
BİM’den 101743664 numaralı siparişimle bir ankastre set satın aldım. Yaklaşık 10 gündür ürünümü beklemekteyim ancak tarafıma hiçbir teslimat yapılmadı. Kargo firmasında defalarca şikayet oluşturmama rağmen hiçbir geri dönüş almadım ve bu süreçte ürünüm kaybolmuş görünüyor. Hem BİM’den hem kargo firm...
Arvato Lojistik 
Yorumlar