Muratpaşa BİM Şubesinde Ürün Verilmemesi Ve Yanlış Para Üstü

17.06.2026 tarihinde saat 17.02 civarında Antalya ili Muratpaşa ilçesi Meydan Kavşağı Mahallesi 1590 Sokak No:18 adresindeki BİM şubesinde kasada ciddi bir problem yaşadık. Kızım bu şubeden Ozmo 20 gram yumurta ürünüyle birlikte alışveriş yapıyor, kasada 100 TL uzatıyor; ancak ne ürün teslim ediliyor ne de para üstü doğru veriliyor. Fişte Ozmo 20 gram yumurta görünmesine rağmen kızımın eline bu ürün hiç verilmemiş ve 100 TL’den geriye yalnızca 2 TL para üstü verilmiş.

Kızım durumu fark edince tekrar içeriye girip kasiyere anlatıyor; ancak kasada görevli olan erkek personel ürünü ve parayı verdiğini iddia ediyor, gerekli kontrolleri de yapmıyor. Kızımın itirazına rağmen kasadaki personel ve yanına gelen diğer çalışanlar “hayır, verdik” diyerek sorumluluk almayı reddediyor ve ortada fişle sabit bir eksik ürün ve eksik para üstü olmasına rağmen mağduriyetimiz giderilmiyor. Olayın yaşandığı gün BİM iletişim merkezine de durumu ayrıca bildirdim ve alışverişe ait fiş hâlâ elimdedir.

Ben, Antalya Muratpaşa Meydan Kavşağı BİM şubesinde yaşadığımız bu olayın incelenmesini, kamera kayıtlarına bakılmasını, fişte yer alan ancak verilmeyen Ozmo 20 gram yumurta ürününün iadesini ve eksik verilen 11 TL’nin tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Hem ürünün verilmemesi hem de para üstünün eksik olması nedeniyle uğradığımız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve ilgili personel hakkında da gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.