to read complaints and reviews, or file yours. 
24.11.2025 tarihinde saat 19:15 civarında Isparta Fatih Mahallesi’nde Yeşilyayla Fırını yanındaki BİM mağazasından alışveriş yaptım. Bu mağazaya sık sık geliyorum ve her zaman orada çalışan A** Bey yine kasadaydı. O gün ayrıca Adliye Caddesi’ndeki BİM’de çalışan kumral, gözlüklü bayan personel de mağazadaydı. A** Bey her zamanki gibi ilgili, saygılı ve kibardı.
Alışverişimin sonunda kasada ödememi yaptım, A** Bey her zamanki nezaketiyle “Başka isteğiniz var mı?” diye sordu. Ben de “Teşekkür ederim, sizin var mı?” diye yanıt verdim. O sırada diğer mağazadan gelen bayan personel yanımızdaydı ve A** Bey’e bakarak “Nasıl yalakasın” dedi. Bu söz karşısında açıkçası şok oldum. Durumu yumuşatmak için “Buna öyle demeyelim de samimiyet diyelim” dememe rağmen, kullanılan bu üslup ve saygısızlık benim açımdan kesinlikle kabul edilemez.
Hem müşterinin yanında bir çalışma arkadaşına böyle hitap edilmesi hem de genel tavır ve üslup açısından, kurumsal bir firmaya yakışmayan bir durum yaşadım. İlgili personelin uyarılmasını, özellikle hem iş arkadaşlarıyla iletişim hem de müşteriye karşı üslup konusunda gerekli eğitimin verilmesini ve yapılan işlemlerle ilgili tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
21.11.2025 tarihinde saat 19.00 civarında BİM Q495 Meydan Zeytinburnu şubesine (Veliefendi Mah. Semiha Şakir Cad. No:31/33A Zeytinburnu 34010 İstanbul) su almak için gittim. Suların indirimde olduğunu görünce 22 adet aldım. Kasada görevli orta yaşlı erkek kasiyer, hem bana hem de diğer müşterilere k...
12.11.2025 tarihinde Molla Gürani Mah. Oğuzhan Cad. No: 6/a, Fatih, İstanbul BİM şubesinden aldığım yeşil zeytinde tat bozukluğu fark ettim. Yaşadığım sorun üzerine başka bir BİM mağazasına başvurduğumda, ürünü satın aldığım şubeye (yaklaşık 1-2 km uzaklıktaki) iade etmem gerektiği söylendi. Ancak a...
13.09.2025 tarihinde saat 12.10 civarında, Denizli Merkezefendi Karaman Mahallesi 1738. Sokak No:4 adresindeki BİM mağazasında oğlumla birlikte alışveriş yaparken, Algida çalışanının davranışları beni son derece rahatsız etti. Alışverişin ödemesini yaparken, Algida çalışanı alışveriş sepetimden ürün...
18.09.2025 tarihinde saat 14:17’de Avcılar Cihangir Mahallesi Osmanpaşa Caddesi No:5 adresindeki BİM şubesinde alışveriş yaptım. Kasada görevli olan Ö*** isimli çalışan, kullandığım alışveriş sepetini yerine bırakmamı oldukça kaba ve saygısız bir üslupla istedi. Kendisine bunun benim görevim olmadığ...
17 Eylül 2025 tarihinde ve daha önce birkaç kez Kışla Mahallesi 128. Sokak No:36’daki BİM şubesinde kasada görevli G**** isimli personelin davranışlarından rahatsızlık duydum. Kasaya gittiğimde hiçbir şekilde "Hoş geldiniz" demiyor, kaba bir şekilde bakıyor ya da hiç bakmıyor. Biz teşekkür ettikten ...
Yorumlar