Mağaza Personelinin Saygısız Bağırması, Müşteriye Kötü Davranması

Bugün saat 13.00 civarında Gaziantep Şahinbey Şehreküstü Boyacı BİM şubesinde yaşadığımız olay nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. Mağazada alışveriş yaparken ailemle/kendi aramızda sakin bir şekilde konuşuyorduk. O sırada görevli kadın personel bir anda yüksek sesle “konuşmayın, ses yapmayın” diye bağırarak bizi uyardı. Durumu anlayışla karşılayıp bir şey demeden kasaya yöneldik.

Kasaya “bir bakar mısınız” diyerek geçtiğimizde ise aynı personel bu kez kasanın arkasından bize tekrar bağırarak “bakmıyorum, satmıyorum size, gidin” şeklinde son derece saygısız bir ifade kullandı. Bunun üzerine aldığımız ürünleri kasada bırakıp mağazadan çıktık. Çıkarken dahi arkamızdan konuşmaya devam etti.

Müşteri olarak hiçbir hakaret, kavga veya taşkınlık yapmadığımız halde bu şekilde azarlanmak ve kovulur gibi muamele görmek bizi hem üzdü hem de çok rahatsız etti. Bu personel hakkında gereğinin yapılmasını, mağaza çalışanlarının müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve böyle bir davranışın tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.