BİM Mağazasındaki Çalışanın Saygısız Tutumu Müşterileri Rahatsız Etti

2 Haziran Salı günü saat 15.20 civarında Gaziantep Şahinbey İbni Sina Mahallesi’nde, Bağlarbaşı Anadolu Lisesi’nin karşı çaprazında bulunan BİM markette arkadaşlarımla birlikte yaşadığım saygısız tutumu şikayet etmek istiyorum.

Mağazada reyonlara bakarken tesettürlü, 25–30 yaşlarında olduğunu düşündüğüm bir kadın çalışan, satın almak için incelediğimiz ürünleri bırakmamızı istedi ve ürünlere bakmamıza engel oldu. Paketlerini açmadığımız, hiçbir ürüne zarar vermediğimiz halde normal bir şekilde sadece ürünleri incelerken bize rahatsız edici şekilde müdahale etti. Başka bir reyonda farklı ürünlere bakarken de başımızda bekleyerek huzursuz etti, tekrar farklı bir ürüne bakarken iyice yakınımıza gelip “Almayacaksanız bırakın” diyerek son derece kaba bir üslup kullandı.

Müşteri olarak bir ürünü almadan önce ambalajını açmadan, zarar vermeden incelemek en doğal hakkımızken bu şekilde baskı yapılmasını ve kaba bir tutumla uyarılmayı kabul edemiyorum. Bu olay nedeniyle hem ben hem arkadaşlarım çok rahatsız olduk ve marketten çıkmak zorunda kaldık.

Bu şubedeki personelin müşterilere karşı davranışlarının gözden geçirilmesini, gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.