to read complaints and reviews, or file yours. 
Ekte fatura ve fotoğrafları bulunduğu üzere, 24.01.2025 tarihinde BİM A.Ş.'den LG marka 65NANO81 (65") model televizyonu 34.999 TL karşılığında satın aldım. Satın alırken ürünü açtırmayacağımı, daha sonra kurulum yaptıracağımı belirttim. Bana, bunun sorun olmayacağı, kurulum yapılınca garantinin başlayacağı ve bir sorun olursa teknik servisin eve geldiği tarihin esas alınacağı iletildi. Bu bilgilere istinaden, 19.07.2025 tarihine kadar kurulumu yaptırmadım. 19.07.2025 tarihinde teknik servis (Mertcan Elektronik) geldi. Kuruluma başladığında, kutuda herhangi bir hasar tespit edilmedi. Kutu içerisinden çıkardıktan sonra, ekteki fotoğraflarda da görüldüğü gibi televizyonun kırık olduğu anlaşıldı. Kutu hasarlı olduğu için böyle olmuş olabileceği söylendi ve bu şekilde bir tutanak tutuldu. Ancak, kutudan kaynaklı bir durum olsaydı, köpüklerde de hasar olması gerekirdi; köpüklerde herhangi bir zarar yokken televizyona nasıl zarar gelmiş olabilir? Servis dahi nedenini belirleyemedi. Hem LG hem de BİM A.Ş. ürünü teslim almadı. Ya LG ürünü kırık şekilde kutuladı ya da BİM taşırken zarar verdi; ancak açılmamış ve teknik servisle tespit edilen bu ürünün sorumluluğu bize yansıtılmaya çalışıldı. Teknik servisle açılıp kırık olduğu tespit edilen bir ürünü kabul etmem mümkün değil. Üretici LG'nin veya satıcı BİM'in bu ürünü iade almasını ya da aynı marka ve model ile değiştirmesini talep ediyorum. Bir tüketici olarak, yasalar ve kanunlarla haklarımın korunmasını istiyorum.
Gereğinin yapılmasını arz ederim.
06.08.2023 tarihinde Samsun Toptepe Lovelet BİM'den LG marka 50 inç TV aldım. 09.08.2023 tarihinde kurulum için servis geldi. Kutuyu açtıklarında ekranın kırık olduğunu ve rapor tutacaklarını söylediler. Rapor tutup gittiler. 14.08.2023 tarihinde rapor sonucu bayi değişimli olarak çıktı. Raporla bir...
Geçtiğimiz hafta Aydın’daki BİM şubesinden LG marka bir televizyon satın aldım. Televizyonu eve getirdikten sonra LG yetkili servisi kuruluma geldi ve paketi açtığımızda ekranın kırık olduğunu gördüler. Hem paket dışında hem de içinde hasar tespit edildi ve LG yetkilileri tarafından tutanak tutuldu....
15/10/2024 tarihinde Kocaeli İzmit 42 Evler BİM şubemizden LG marka televizyon aldım. Ürünü servis kurulumunu yaptı ama TV'nin ön paneli ekranı komple yerinden oynuyor. Ayıplı hatalı ürünü iade etmek istiyorum ama BİM yetkili servisten iade belgesi istedi; servis ise öyle bir belge veremeyeceğini, a...
Amasya ili Gümüşhacıköy ilçesi Z****** Hanım BİM şubesinden LG marka 55 inç Nanocell TV aldım. Çorum'da kaldığım otele kendi aracımla getirdim. Otelin teknik servisiyle odadaki anten kablosunun ayarı için televizyonu kutudan çıkarıp anten girişine bakıp geri kutuya koyduk. Bir gün sonra Çorum LG ser...
15 Ağustos 2025 tarihinde BİM’den TCL 55V6B model televizyon satın aldım. Ürünü eve götürdükten sonra, kurulumu yetkili servisin yapması gerektiği için servisin gelmesini bekledim. 16 Ağustos 2025 günü TCL yetkili servisi kuruluma geldi ve kutuyu açtığında televizyonun ekranının kırık olduğunu tespi...
LG 
Yorumlar