to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçtiğimiz hafta Aydın’daki BİM şubesinden LG marka bir televizyon satın aldım. Televizyonu eve getirdikten sonra LG yetkili servisi kuruluma geldi ve paketi açtığımızda ekranın kırık olduğunu gördüler. Hem paket dışında hem de içinde hasar tespit edildi ve LG yetkilileri tarafından tutanak tutuldu. Elimde bu tutanak mevcut.
Tüketici olarak iade hakkım devam ettiği halde, tutanakla birlikte BİM şubesine gidip durumu anlattım. Ancak iade talebimi kabul etmediklerini söylediler. Gerekçe olarak paket yıpranık olduğu için ürünü teslim almamam gerektiğini belirttiler. Paket yamuk olsa da içinde kırık olup olmadığını anlamam mümkün değil. Böyle bir durumda mağduriyetimin giderilmesini ve 35.000 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunum bir haftadır çözülmedi.
Ekte fatura ve fotoğrafları bulunduğu üzere, 24.01.2025 tarihinde BİM A.Ş.'den LG marka 65NANO81 (65") model televizyonu 34.999 TL karşılığında satın aldım. Satın alırken ürünü açtırmayacağımı, daha sonra kurulum yaptıracağımı belirttim. Bana, bunun sorun olmayacağı, kurulum yapılınca garantinin baş...
BİM'den televizyon almıştım. Ürünü servis açtı ve televizyon ekranında çizikler çıktı. Servis, ürünün iade edilmesi gerektiğini söyledi ve açıklayıcı bir kağıt yazdı. Ürünü tekrar paketleyerek BİM şubenize getirdim ancak ürünün iade alınmayacağını söylediler. Satarken hiç sorun yapmıyorlar. 'İade al...
Yaklaşık 10 gün önce BİM'den LG 55UQ75 TV aldım. Üründe renk uyumsuzluğu var, cihazda sarılık mevcut. Kayıt oluşturdum, gelen LG servisinden arkadaşlar cihazdaki arızayı görüp onayladı ve teyit etti. Akabinde LG'den değişim talep ettim, uygun görülmedi. Sıfır ürün alıyorsunuz, bir de ayıplı, hatalı...
LG 
Yorumlar