to read complaints and reviews, or file yours. 
21.06.2025 tarihinde BİM’den Kumtel marka ankastre set satın aldım ve ürünü hediye olarak aldım. Servis kurulumu yaptıktan birkaç gün sonra fırının kapağının tam kapanmadığını ve düğmelerinin aşırı derecede ısındığını fark ettik. Servisi tekrar çağırdık, menteşe değişimi yapıldı fakat sorun daha da kötüleşti. Sonrasında servis değişim için rapor tuttu ve setin tamamını söküp mağazaya götürmemiz gerektiğini söyledi. Tüm seti söküp 28.07.2025 tarihinde BİM’e teslim ettik. Ancak mağaza sadece fırını alabileceklerini belirtti. O günden bu yana aspiratörümüz de sökülmüş şekilde ve fırınsız bekliyoruz.
Defalarca mağazayla ve servisle iletişime geçtik, her defasında “depodan haber bekliyoruz” yanıtını alıyoruz. WhatsApp üzerinden de sürekli aynı cevabı veriyorlar. Ben elimdeki tüm seti teslim ettim, mağduriyetimin giderilmesi için ellerindeki yeni bir setin tarafıma verilmesini talep ediyorum. Ancak mağaza, setin mutlaka depodan gelmesi gerektiğini söylüyor. Satın aldığım ürünün parasını ödememe rağmen haftalardır mağdur ediliyorum ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.
Mağduriyetimin acilen giderilmesini, yeni bir ankastre setin tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Kumtel markalı ankastre seti yaklaşık 1,5 aydır kullanıyoruz ve toplamda 2 ay önce BİM mağazasından satın aldık. Ürünlerin garantisi mevcut. Ancak setin üç parçasında da ciddi sorunlar yaşıyoruz. Fırının kapağı tam olarak açılmıyor, fırın çalışırken düğmeleri aşırı derecede ısınıyor ve yemek ya da k...
BİM mağazasından Kumtel marka ankastre set aldık (9 Ağustos 2024). Set çok kısa süre sonra (1 kullanım süresi) evde şalter atmasına sebep olmaya başladı. Kumtel yetkili servisini aradık, yetkili servis geldi. Sıkıntı yok dedi. Daha sonra tekrar geldi ve fırını götürdüler. Servis ürünü götürdükten so...
Kumtel marka ankastre seti aldım. Servis montaj yaparken aspiratör pervanesinin arızalı olduğunu kabul edersek tamirini yapıp takacaklarını söylediler. Ben de kabul edip taktırdık fakat fırından memnun kalmadım. Ürünü iade için BİM ile görüştüm, ürünün açılıp kurulum yapıldığından iadesi olmayacağın...
BİM'den Kumtel marka ankastre set satın aldım ve servisten kurulum talebinde bulundum. Servis tarafından bir hafta süreyle oyalanmış olmamın ardından, kurulum için arandım. Normal şartlarda önceden haber verilmesi beklenirken, servis elemanı haber vermeden yirmi dakika içinde evde olacağını söyledi....
Giresun Güre mevki BİM'den 30.12.2024'de Kumtel marka ankastre set aldım. Günlerdir servis için muhatap bulamadım. 24 günde ancak gelebildiler, o da Şikayetvar'a yazdığımda geldiler. Ürün küçücük fırını var. İade etmek istiyorum. Davlumbazın motoru bile küçücük, çekmiyor şikayetleriyle dolu. Ürünü ...
Kumtel 
Yorumlar