to read complaints and reviews, or file yours.Ankastre Seti Mağduriyeti: BİM'in İade Politikası
Kumtel marka ankastre seti aldım. Servis montaj yaparken aspiratör pervanesinin arızalı olduğunu kabul edersek tamirini yapıp takacaklarını söylediler. Ben de kabul edip taktırdık fakat fırından memnun kalmadım. Ürünü iade için BİM ile görüştüm, ürünün açılıp kurulum yapıldığından iadesi olmayacağını bildirdiler. 20 Ocak'ta aldığım ürün koşulsuz 15 gün içinde değişim yapılabiliyordu fakat ürün açıldı diye kabul edilmiyor. Ürün açılmadan nasıl kullanılır ve memnuniyet bildirilir anlamış değilim. Maalesef BİM tarafından mağdur edildim.
Gelişme
24.01.2025 tarihinde Bahçelievler Mah. Ahili Cad. No 4*/a Kırıkkale adresindeki BİM şubesinden Kumtel ankastre seti aldım Kumtel servisi montaj yaparken aspiratör pervanesi arızalı olduğunu kabul edersem garanti kapsamında tamirini yapacaklarını söylediler bende kabul ettim Kumtel'in fırınından memnun kalmadım ürünü iadesi için BİM ile görüştüm ürünün kurulumu yapıldığı için iade sini yapamayacaklarını bildirdiler ürünü açıp kullanmadan nasıl memnun olup olmadığını anlayabilirsin ürünü satılırken 15 gün koşulsuz iade ediliyor biliyordum fakat şimdi BİM tarafından mağdur edildim artık BİM'den ürün değil çikolata bile almak istemiyorum
