to read complaints and reviews, or file yours.
BİM'den Kumtel marka ankastre set satın aldım ve servisten kurulum talebinde bulundum. Servis tarafından bir hafta sürey...le oyalanmış olmamın ardından, kurulum için arandım. Normal şartlarda önceden haber verilmesi beklenirken, servis elemanı haber vermeden yirmi dakika içinde evde olacağını söyledi.
BİM'den aldığım Kumtel marka ankastre setin kurulumu için yetkili servisi aradım. Kurulumun üç iş gününde yapılacağını s...öylediler. Ancak aradan beş gün geçmesine rağmen kurulum gerçekleşmedi. Yeni taşındığım ev için Başkentgaz'dan ocak kurulumu için geleceklerini belirtmeme rağmen, beni oyaladılar.
BİM'den aldığım Kumtel marka ankastre setin kurulumu için yetkili servisi aradım. Kurulumun üç iş gününde yapılacağını s...öylediler. Ancak aradan beş gün geçmesine rağmen kurulum gerçekleşmedi. Yeni taşındığım ev için Başkentgaz'dan ocak kurulumu için geleceklerini belirtmeme rağmen, beni oyaladılar.
BİM mağazasından satın aldığım Kumtel marka ankastre setin kurulumu için Ankara Keçiören Bademlik'te yer alan Kumtel yet...kili servisini aradım; ancak, benden kurulum için 500 TL ücret talep ettiler. Bunun üzerine kurulumu kendim gerçekleştirdim. Set içinde yer alan set üstü ocağın gaz açma düğmelerin
2 ay önce BİM marketten aldığım Kumtel ankastre sette fırında buharı dışarı... çok fazla veriyor. Sivas Gürün servisini 3sefer aradık zorla geldi... Daha
Ürünü 17.02.2024 tarihinde teslim aldım ve Bursa'daki evime getirdim. 18.02.2024 tarihinde kurulum için randevu oluşturd...um. 21.02.2024 tarihinde kimse gelmeyince tekrar aradım ve randevumun olmadığı söylendi. Tekrar randevu oluşturdum ancak 27.02.2024 tarihi olmasına rağmen kimse gelmedi. Saat 15.00
Kumtel marka ankastre set ocakta sağ kenarında açılma meydana geldi. 16.09.2023 tarihinde monte edilen ocakta yan kenar ...lastiği açıldı ve tırnak bitimine kadar parmak girebilecek kadar bir açıklık oluştu. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdiğimde, 'Kendiniz bastırın, silikon sıkın' yanıtını
2024/2/02 tarihinde Kumtel'den aldığım set üstü ocağı yanlışlıkla aldığımı fark edince 5 dakika sonra iptal talebi oluşt...urdum. 3 gün sonra iptal edilip para iadesinin bankaya yapıldığı söylendi. Bugün ayın 27'si ve bankaya hala iade işlemi gerçekleşmemiş. Ben hala iptal edilen ürünün taksitlerini öd
Kumtel'den aldığımız ankastre setin kurulumu ve montajı için hiçbir muhatap bulunamamıştır. Telefonla ulaştığımız müşter...i temsilcileri tam bir ilgisizlik sergilemekte, sanki sadece onlar varmış ve biz onlara mecburmuşuz gibi davranıyorlar. Kumtel ile iletişime geçecek kimse yok, ne fabrika ne de bay
150 TL olan ücret için 250 TL talep ediliyor. Ardından 'kusura bakmayın' diyerek zaman kaybettiriyorlar. Müşteri hizmetl...eri konusunda maalesef beklenenin altında bir deneyim yaşadım. Ücret politikaları ve iletişim tarzları nedeniyle memnuniyetsizliğimi belirtmek isterim.
