Küllü Kumral Saç Boyası Saçlarımı Hiç Boyamadı Ücret İadesi Bekliyorum

Adana Kavaklı BİM şubesinden bugün Elegance markasının küllü kumral saç boyasını 200 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım. Ürünü, kutu üzerindeki kullanma talimatına tamamen uyarak uyguladım ancak saçlarımda hiçbir şekilde renk değişimi olmadı, ürün kesinlikle boyamadı. Satın aldıktan yaklaşık 5-6 saat sonra bu sorunu yaşadım ve herhangi bir müşteri hizmetiyle de iletişime geçmedim.

Ücret iadesi talep ediyorum. Satın alma işlemini kart ile yaptım ve fatura numaram: 5243******68’dir. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.