to read complaints and reviews, or file yours.Kasiyerin Saygısız Ve Kırıcı Üslubu Müşteriyi Rencide Etti
26 Haziran 2026 günü saat 19.00 civarında Bursa Osmangazi Mimar Sinan Mahallesi, Mimar Sinan Bulvarı üzerindeki BİM mağazasına alışveriş yapmak için geldik. İş çıkışında olduğumuz ve montaj ekibinde çalıştığımız için üzerimizde iş kıyafetlerimiz vardı ve kıyafetlerimiz kirliydi. Alışverişimizi yaparken canım süt burger çektiği için ürünün ambalajını açıp tüketmeye başladım, ardından kasaya giderek ödemesini yapmak istedim.
Kasada görevli D**** isimli personel, diğer müşterilerin yanında üstten ve kırıcı bir üslupla konuşarak, kıyafetlerimizin kirli olmasını adeta ürünün ücretini ödemeyecekmişiz gibi yorumladı ve buna göre bir tavır sergiledi. Bu yaklaşım bizi hem rencide etti hem de diğer müşterilerin önünde küçük düşürücü bir durum yaşamamıza neden oldu.
Müşterilere karşı daha saygılı, önyargısız ve kırıcı olmayan bir dil kullanılması gerektiğini düşünüyorum. Bu tür bir davranışın tekrar yaşanmaması için ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve mağaza yetkililerinin bilgilendirilmesini, genel olarak da benzer durumların önlenmesi adına gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
