to read complaints and reviews, or file yours. 
11.02.2026 tarihinde saat 15.30 sularında Eskişehir ili Fevzi Çakmak Mahallesi’ndeki BİM şubenizde annemle yaşanan saygısız ve incitici bir davranış nedeniyle şikayetçiyim. Annem kasada 200 TL verip yaklaşık 100 TL’lik alışveriş yapıyor, para üstü olan 100 TL’yi beklerken kasadaki görevli kendisine “Zaten 100 verdiniz” diyerek para üstünü vermiyor. Annem 200 TL verdiğini söyleyince, annem arkasını döndükten sonra kasiyer annem hakkında “Teyzeye bak, beni aldatacak” şeklinde hakaret içeren bir ifade kullanıyor.
Annem bu durumu bana telefonla aktardı, ben de mağazayı arayıp kasiyere annemin parasında değilim ancak yaşlı bir müşteriye bu şekilde hakaret etmesinin kabul edilemeyeceğini, ne hakla böyle konuştuğunu sordum. Kasiyer ise bunu “şaka” olarak söylediğini belirtti. Görevlinin adını almaya çalıştığımızda da tarafımıza bilgi verilmedi, ancak kamera kayıtlarında olayın ve ilgili kişinin açıkça görülebileceğini biliyoruz.
Yaşlı bir müşteriye karşı bu tavrın, aldatmayla ima edilmesinin ve ardından da bunun “şaka” denilerek geçiştirilmesinin kesinlikle kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum. Bu personel hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kamera kayıtlarının incelenmesini, annemden resmi olarak özür dilenmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için çalışanlarınıza gerekli uyarı ve eğitimlerin verilmesini talep ediyorum.
13.01.2026 tarihinde akşam saat 17:30 sularında Yaşamkent Mahallesi 1574. Cadde üzerinde bulunan Eskişehir şubesi BİM marketten ekmek satın aldım. Kasaya geldiğimde üzerimde bulunan 200 TL’yi kasiyere uzattım, ekmek fişe geçirildi ve para üstü tarafıma verildi. Para üstünde iki adet demir 5 TL vardı...
13 Ocak 2026 tarihinde saat 11:30 civarında Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi Aytekin Kotil Sokak’taki BİM şubesine alışveriş yapmak için gittim. Yanlışlıkla çıkış kapısından girdiğim için kasada görevli personel beni içeri almadı ve son derece saygısız bağırarak bir üslupla konuştu. İsmini sormama ra...
12 Ağustos 2025 tarihinde saat 17:57’de, Eskişehir Tepebaşı Sütlüce Mahallesi İstiklal Caddesi 29A adresindeki BİM şubesinde ablam ile birlikte alışveriş yaptık. Dondurma ve külah aldık, toplam alışveriş tutarımız 99,25 TL idi ve ödemeyi ablam 200 TL banknot ile yaptı. Kasiyer (adının D*** olduğunu ...
23.01.2026 tarihinde Kayseri Melikgazi Gesi Fatih Mahallesi’indeki BİM şubesinde 18:10–18:20 saatleri arasında yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Tek kasa açık olduğu için ciddi bir sıra yoğunluğu vardı. Çalışan A** Bey’den bir kasa daha açılması için yardım rica ettik, ancak ilgilenmedi. Sıra dah...
Sayın Yetkili, 18 Haziran 2025 Çarşamba günü, saat 19:30 civarında, annemin Ankara ili Altındağ ilçesi Aktaş semtinde bulunan, Gültepe Mahallesi Mevlana Caddesi No:208/D adresindeki BİM mağazanızda yaşadığı bir olayı tarafınıza bildirmek istiyorum. Annem alışverişini tamamladıktan sonra su almayı...
Yorumlar