BİM Kasiyerlerinin Çocuğa Ve Müşterilere Karşı Kaba Ve Rencide Edici Davranışı

04.07.2026 tarihinde saat 17:30 sıralarında İzmir Bayraklı Emek Mahallesi 7019 Sokak No:73’te bulunan BİM şubesinde kasiyerlerin son derece kaba ve rencide edici tavırlarına şahit oldum ve doğrudan ben de mağdur edildim.

Benden önce kasada yaklaşık 15–16 yaşlarında bir erkek çocuk vardı. Kasiyer daha önce bu çocuğa dondurmanın fiyatını söylemiş, çocuk da o fiyata göre evden para alıp tekrar mağazaya gelmiş. Çocuk kasaya geldiğinde kasiyer bu kez farklı bir fiyat söyleyince, çocuk “Abla bana bu kadar demiştin, ona göre yanıma para aldım” dedi. Bunun üzerine kasiyer çocuğa bağırıp çağırmaya başladı ve “Al bunu, aldığın yere bırak” diyerek hem sesini yükseltti hem de çocuğu herkesin içinde açıkça rencide etti. Üstelik bununla da kalmayıp, kendi işini çocuğa yaptırmaya kalkar gibi bir tavır sergiledi.

Bu esnada diğer bayan görevli, beni daha fazla bekletmemek için farklı kasadan işlem almak istedi ancak kasadaki kasiyer ona da bağırarak “Bırak, beklesin” dedi. Diğer çalışan da onu dinleyerek kasadan çekilince, ben de aldığım bir kasa sodayı “Bunu almıyorum” diyerek mağazadan ayrıldım. Hem çocuğa yapılan saygısızlıktan hem de müşterilere karşı bu kadar kaba, emir verir gibi konuşan ve mağaza sahibi gibi davranan bu iki bayan görevlinin tavrından son derece rahatsızım ve ikisinden de şikayetçiyim.

BİM’den, ilgili tarih ve saatteki kamera ve varsa ses kayıtlarının incelenmesini, bu şubede nasıl eğitimsiz ve kaba personelle çalıştıklarını bizzat görmelerini ve bu çalışanlar hakkında gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.