Adana Fevzipaşa BİM Şubesinde Saygısız Çalışan Davranışı Ve POS Arızası

Bugün Adana Fevzipaşa BİM şubesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağazada bir ürünle ilgili bilgi almak istediğimde çalışan görevli hem ürün hakkında yeterli bilgiye sahip değildi, hem de sorularıma alaycı ve küçümseyici bir tavırla cevap verdi. Sonrasında kasada kart ile alışveriş yapamayacağımı, POS cihazının arızalı olduğunu söyledi. Biz de bu nedenle ürünleri bırakmak zorunda kaldık. Ürünleri bırakırken çalışan açıkça sinirlenip tavır sergiledi ve bu süreçte oldukça saygısız bir tutum ortaya koydu.

Müşteri olarak kimsenin küçümsenmeye, azarlar gibi konuşulmaya ya da tavır yapılmaya maruz kalmaması gerektiğini düşünüyorum. BİM’den, özellikle Adana Fevzipaşa şubesindeki çalışanların müşteriyle iletişim ve saygı konusunda ciddi şekilde uyarılmasını ve gerçekten bu işi yapmak isteyen, müşteriye saygılı personellerle çalışmalarını rica ediyorum.