Majör Mağazasında M.K. Kasiyerin Saygısız Tutumu Müşteriyi Tedirgin Etti

Ankara Yenimahalle’de bulunan Majör mağazanıza sık sık alışverişe geliyorum. Evime yakın olduğu için iş çıkışı mecburen bu şubeyi tercih ediyorum; ancak kasada görev yapan m. K. İsimli personelinizle her gelişimde benzer bir sorun yaşamaya başladım.

Dün öğleden sonra yaptığım alışverişte de yine kasada uzun süre bekledim. “Kasaya bakar mısınız? ” dediğimde, son derece ters bir tavırla “Geliyorum” şeklinde isteksiz bir cevap verdi. Hoş geldiniz ya da iyi günler gibi bir karşılama hiçbir zaman olmuyor, konuşurken yüzümüze dahi bakmıyor. Ben paramla alışveriş yaparken bu tavırdan çok rahatsız oluyorum.

Ayrıca dün bir ürünün yerini sorduğumda, yardımcı olmak yerine “Bilmiyorum” diyerek geçiştirdi. Bu personelle neredeyse her karşılaşmamızda benzer saygısız ve ilgisiz davranışlarla karşılaşıyorum ve artık mağazanıza giderken tedirgin hissediyorum.

Müşteriye karşı bu olumsuz tutumun sona ermesi için özellikle bu çalışanla ilgili gerekli işlemlerin yapılmasını ve mümkünse çalışan değişikliğine gidilmesini talep ediyorum.