İnternet Yok Açıklaması Eksikliği Nedeniyle Bimcell Hattı Satılamadı

31.03.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Ataşehir Barbaros Mahallesi’ndeki BİM şubesine Bimcell hattı almak için gittim. Ancak görevli, bana “internet yok” diyerek hattı satamayacaklarını söyledi ve işlemim yapılmadı.

İnternet olmamasının ne anlama geldiği, bu nedenle neden hat satışı yapılamadığı konusunda herhangi bir detaylı açıklama yapılmadı. Bu durum hem kafa karıştırıcı hem de müşteri açısından mağazada farklı bir gerekçe olmadan hizmet alamamak şeklinde olumsuz bir deneyim oldu.

Bimcell ve ilgili mağazadan, bu tür durumlarda müşteriye net ve doğru bilgilendirme yapılmasını, “internet yok” ifadesiyle tam olarak ne kastedildiğinin açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli bilgilendirme ve denetimlerin sağlanmasını talep ediyorum.