to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıldır hattımı Bimcell’e taşımak istiyorum ve bu nedenle Elazığ merkezde bulunan birçok BİM mağazasına defalarca gittim. Her gidişimde hat geçişi yapmadıklarını söyleyip beni geri çeviriyorlar ve hangi şubede hat taşıma işleminin yapıldığını da kesinlikle belirtmiyorlar. Defalarca sormama rağmen yalnızca “Bizde yok” denilerek herhangi bir bilgilendirme veya yönlendirme yapılmıyor.
Bu süreçte telefonla BİM müşteri hizmetlerine de ulaşmak istedim; ancak telefon hatlarının kapalı olması nedeniyle kimseye erişemedim. Resmi sitelerindeki form üzerinden durumu ayrıntılı şekilde iletmeme rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.
Elazığ merkezde ikamet eden bir müşteri olarak hattımı Bimcell’e taşımak istiyorum ve bunun için hangi şubede ya da nerede hat geçiş işleminin yapılabildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin neden ulaşılamaz durumda olduğunun açıklanmasını ve tarafıma bir an önce geri dönüş sağlanmasını istiyorum.
BİM Kuzeyşehir ve BİM Aktoprak şubelerinde Bimcell hat geçişi yapmak istedim. Yaklaşık bir haftadır her iki mağazada da işlemi denememe rağmen, çalışanlar sistemdeki bir sorun nedeniyle hat geçişini gerçekleştiremeyeceklerini belirttiler. Bu süreçte benden herhangi bir evrak ya da ücret talep edilme...
10 gündür Turkcell’den Bimcell’e hat taşıma işlemi için BİM 24 Metre şubesine defalarca gitmeme rağmen hiçbir işlem yapılamadı. Şubeye her gittiğimde ...
Türk Telekom hattımızı BİMcell’e taşımak için ailece toplam üç hat için işlem yaptırmak istedik ve bunun için farklı günlerde beş ayrı BİM market şubesine gittik. İlk dört şubede, daha içeri girer girmez herhangi bir kontrol yapılmadan sadece "Sistem yok" denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. ...
Kasım ayı sonunda hattımı BİMcell'e taşımak için BİM'e gittim. 1 saat kadar uğraşmalarına rağmen taşıma işlemi bir türlü gerçekleşmedi, galiba sistem sorunları vardı ve işlem yapılamadı. Ertesi gün başka bir BİM mağazasına gittim ve tekrar denemek için yine yaklaşık 1 saat uğraştılar fakat maalesef ...
15 gündür farklı BİM mağazalarından yeni Bimcell hattı almak için uğraşıyorum. Gittiğim şubelerde ya hat yok, ya tablette sistem yok, ya da müdür olmadığı için işlem yapılamıyor denildi. İki şubede müdür yok, yarın gelin denildi; diğer şubelerde ise doğrudan hat yok cevabını aldım. Hiçbirinden sonuç...
Bimcell 
Yorumlar