Ana Sayfa
BİM
İade
İade Sürecinin Depoda Uzun Süre Beklemesi Ve Bilgi Eksikliği

ID:35695875

İade Sürecinin Depoda Uzun Süre Beklemesi Ve Bilgi Eksikliği

Kadir

10 Nisan 09:36

BİM’den aldığım Dijitsu 55 inç televizyonu iade etmek için Arvato kargo ile süreç başlattım; ancak yaklaşık üç gündür ürünüm Arvato’nun deposunda bekletiliyor ve iade için BİM’e gönderilmiyor.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, ürünü depoda beklettiklerini, nedenini ise sadece operasyon ekibinin bildiğini, fakat operasyon ekibine ulaşılamadığını söylüyorlar. Bu süre boyunca ne net bir bilgi veriliyor ne de somut bir işlem yapılıyor.

Ürünümün acilen BİM’e ulaştırılmasını ve iade işleminin tamamlanarak ödediğim ücretin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini istiyorum.

Dijitsu

Arvato Lojistik

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Kırık Ekranlı Televizyon İçin Değişim Ve İade Talebi

İbrahim

BİM

02 Ocak 18:40

3.739

12.12.2025 tarihinde İstanbul Sancaktepe’deki BİM şubesinden Dijitsu marka televizyon satın aldım. 19.12.2025 tarihinde yetkili servis eve kurulum için geldiğinde, televizyonun kutusu servis tarafından açıldığında ekranın kırık olduğu görüldü. Servis görevlileri ürünün değişim olacağını belirttiler ...

kirik-ekranli-televizyon-icin-degisim-ve-iade-talebi-1.jpg

1 Destek

Kırık Televizyon Ve Hasarlı Kutu Nedeniyle BİM'den İade Reddi

Mazlum

BİM

19 Şubat 17:17

1.669

03.01.2026 tarihinde Adana Seyhan Fevzipaşa Mahallesi Vefa Caddesi No:105 a adresindeki BİM mağazasından TV dq33/38000 Dijitsu marka model televizyon satın aldım. Televizyonu alırken kutunun hasarlı olduğunu gördüm, bunu mağaza personeline belirttim. Personel, servis gelip kurulum yapacağı için bir ...

kirik-televizyon-ve-hasarli-kutu-nedeniyle-bimden-iade-reddi-1.pdf

Netflix Ve YouTube Çalışmayan TV, Yetkili Servis Yok, Hızlı Geri Ödeme Talebi

Nisa

BİM

30 Ocak 14:53

1.971

25/01/2026 tarihinde Eskişehir Tepebaşı’ndaki BİM şubesinden Dijitsu marka bir televizyon satın aldım. Ürünü kurup kullanmak istediğimde Netflix ve Youtube.com uygulamalarına girmediği için aynı gün, 25/01/2026 tarihinde iade etmek istedim. Mağaza yetkilileriyle görüştüğümde televizyonu benden tesl...

2 Destek

Seda sonuçtan hiç memnun değil

BİM Şubesinde Hasarlı Kutu Nedeniyle Kırık Televizyon İadesi Reddedildi

Seda

BİM

26 Mart 09:17

754

25.03.2026 tarihinde saat 13.00 civarında Ankara Yenimahalle Kardelen Mahallesi’nde bulunan BİM şubesinden kutusu yaklaşık 15 cm hasarlı olan Dijitsu 32 inç televizyonu satın aldım. Kasada ödeme yapmadan önce görevliye kutunun hasarlı olduğunu, bu yüzden içindeki televizyonun da hasarlı olabileceğin...

Ses Çıkmayan Televizyon Ve Geciken İade Süreci

Meral

BİM

07 Şubat 14:29

2.691

Yaklaşık 2,5 ay önce BİM’den Dijitsu Google TV 55 inç bir televizyon satın aldım. Ürünün kurulumu için yetkili servis eve geldi, televizyon açıldığında görüntü olmasına rağmen hiçbir şekilde ses alamadık. Servis, ürünün arızalı olduğunu söyleyerek iade sürecini başlatmamız gerektiğini belirtti. 27 ...

1 Destek

Tüm BİM İade Şikayetlerini Gör