BİM Garanti edilir

Kandoa Qoocam 3 model kameramı yaklaşık 1 ay önce BİM’den satın aldım ve ürünüm halen garanti kapsamındadır. Kameranın ön kısmındaki plastik parça, herhangi bir darbe almamasına rağmen asfalta sürtünme sonucu tek seferde eridi. Cihazda başka bir sorun yok, sadece plastik kısmın değişmesini talep edi...

Fujiplas 12 binlik klimayı yaklaşık 6 ay önce Denizli Merkezefendi’deki BİM’den kredi kartı ile satın aldım. Ürünü aldığım ilk günden itibaren klima çok gürültülü çalışıyor ve sürekli ses çıkarıyor. Bu nedenle yetkili servisi aradım, servis geldi ve sorunun üretimden kaynaklandığını, tekrar bir prob...

BİM marketten 2023 yılının 12. Ayında almış olduğum Genpa garantili Xiaomi robot süpürge arızalandı. Tamir için Genpa ile iletişime geçtim. Ancak anlaşmalarının bittiğini ve artık bu markaya hizmet vermediklerini ilettiler. Xiaomi Türkiye ile iletişime geçtim onlarda ürünün Xiaomi Türkiye garantili ...

Buzdolabı aldım. Ambalajdan çıkınca hasar olduğunu tespit ettik. Servis durumu iade olarak belirtmesine rağmen ne iade alındı ne de ücretim iade edildi. Mağdur durumdayım. Param BİM mağazasında bloke durumda. Ne servis, ne BİM ne de müşteri hizmetleri telefonumuza bakıyor. Tüketici Hakem Heyeti'ne g...

Merhaba, 07.10.2025 tarihinde Artvin/Borçka BİM şubesinden Kuba MX220 marka ATV aldım. Satış personeli bana garanti ile ilgili herhangi bir bilgi vermedi. Sorduğumda ise kendilerinin de bu konu hakkında bilgisi olmadığını, bana verdikleri fişin geçerli olduğunu söylediler. Fakat araç arıza yapınca ü...

Merhaba, 4 ay önce BİM'den Hyper Pro şarjlı dikey süpürge aldım. 15 gün kullanmadan LED'leri yanmamaya başladı. Garantiye gönderdik, sadece iki ışığı çalışıyor ve çekim gücü sıfır. Bu sefer de sanki merdaneli çamaşır makinesi gibi ses geliyor. Kesinlikle aldığınız parayı hak etmiyor.

03/11/2023 tarihinde BİM Birleşik Mağazalarından Lacoste marka LAC2011155 model saat satın aldım. Saat, yaklaşık 7-8 ay sonra buğu yapmaya başladı. Bu süreçten itibaren aldığım mağazaya gittim, servise göndermem gerektiği söylendi. Garanti belgesinde servis yurt dışında görünüyor. Müşteri hizmetleri...

BİM'den 22 Mart 2025'te esnek eviye bataryası aldım, 3 ay kadar sonra su kaçırmaya başladı, 2 yıl garantili ürün. BİM'e iade etmek istedim, 4 ay gibi bir zaman geçtiği için kabul edilmedi, ürünün ait olduğu firmayı ara dediler, ama BİM kataloğunda eviye bataryasının markasi yazmıyor. Kime, ne diyece...

2024 yılında İstanbul Tuzla İçmeler BİM mağazasından Corby CS50 çocuk Scooter’ı satın aldık. Aldıktan yaklaşık 2 ay sonra cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Ancak yurt dışında olduğumuz için ürünü 2025 Temmuz ayında yetkili servise (TT Teknoloji) gönderebildik. Servis, arıza nedeninin bataryadan k...

Rookie marka ışıklı scooter aldım BİM'den bir hafta önce ama daha doğru düzgün binmeden, gidon diye tabir edilen yerden kırıldı. Ve yine tam bir haftadır ithalatçı firma olan Özaktaş İç ve Dış Ticaret Anonim Şirketi'ne ulaşamıyorum. Bir de 'garantilidir' diye belge koyuyorlar ama iletişim sıfır.

Kısa süre önce BİM mağazasından satın aldığım Blaupunkt S10 Robomaster robot süpürgede, ilk kullanımdan itibaren sol tarafındaki süpürge fırçasının çalışmadığını fark ettim. Cihazı kullanım talimatlarına uygun şekilde kurdum; sol fırçada herhangi bir gevşeklik veya montaj sorunu da bulunmuyor. Cihaz...

Bolu'dan BİM'den Senna televizyon aldık. Kurulumu ücretsiz dediler ama 750 TL kurulum ücreti istiyorlar, yoksa garanti kapsamına alınmayacağını belirttiler. Zaten zor şartlarda aldık. Televizyon bozuldu, mecburen almak zorunda kaldık. Bir de kurulum ücreti talep ediyorlar. Bu ücret oldukça yüksek ve...

İyi günler. Manisa Alaşehir Yeşilyurt şubenizden sıfır bir bisiklet aldım. Aldığım gün mağazada bisikleti açtılar, fakat aküsü bozuk çıktı. 32 gündür aküsü hâlâ gelecek. Olayın mağazada çalışanlarla bir ilgisi yok; çalışanlar ilgileniyor fakat akü hâlâ gelmiyor. Böyle bir şey olabilir mi?

23.05.2025 tarihinde BİM mağazasından volt vsm marka elektrikli bisiklet aldım. 20 gün iş günü içerisinde geldi. Volta servisine. Servis aradı almaya gittim fakat içerisinden garanti belgesi çıkmadığını bildirdi. Bende 2.3 sefer BİM genel merkeze mail atmama rağmen dönüş sağladılar fakat hiçbir sağl...

Merhaba, Mersin Tunç HT Tarım firmasının İşin Olsun'da iş ilanını gördüm, başvurdum ve aradılar, görüşmeye gittim. Bir hafta deneme süreci, 12-22 arası çalışma dediler. Bir hafta başlangıç olduğu için asgari ücret olacağını, maaşı sonra konuşacağımızı söylediler. Kabul ettim ve başladım. 1. gün 9-21...

BİM uygulamasından satın aldığım Dijitsu DBM9000 bulaşık makinesi arızalandı, ancak firma garanti kapsamında olmadığını söylüyor. Firmayla tüm iletişim kanallarından ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekilde yanıt alamıyorum. Konuyla ilgilenilmesini ve çözüm bulunmasını talep ediyorum.

İlgisizlik, umursamazlık, vadedilenlere uymama ve aldatıcı reklam nedeniyle mağdur oldum. 04.01.2024 tarihinde BİM'den satın aldığım HP CN23I442FZ seri numaralı yazıcının garanti süresi 2022 yılında bitmiş olarak görünmektedir. Satın aldığımda garantisinin olmadığı, servis garanti sorgulamasında ort...

Yaklaşık iki buçuk ay önce BİM marketten aldığım Viomi V5 Pro marka ürünü, aşırı gürültülü çalışması nedeniyle Sunny servisine götürdüm. Görevli personel, cihazı incelediklerinde süpürme fırçasının ucundaki alanın fabrikasyon çıkışı üretim hatalı olduğunu ve bu hata nedeniyle ürünün kendi içerisine ...

+1

Sayın Yetkili, 06.02.2025 tarihinde Siirt Veysel Karani BİM şubesinden RKS Buffalo E model elektrikli bisiklet satın aldım. Ürün, kısa süre içinde pedal sensörünün çalışmaması arızası göstermeye başladı. Bu sorunla ilgili olarak toplamda 4 kez yetkili servis olan Moto A** / A** S**** (Merkez Komuta...

Binden 2023 Eylül ayında elektrikli scooter aldım. Yolda giderken bir anda durdu ve arızaya geçti. Arıza kodu A6 diye servise götürdüm, ekran değişecek dediler. Ekranım sağlam olduğunu ve arıza kodunun bu olduğunu söyledim, farklı bir durum olduğunu ilettim fakat ısrar ettiler. Tamam dedim, değiştir...

BİM'den Roborock Q7max aldım, ürün arızalandı. İthalatçı garantili olduğu için BİM'in anlaşmalı servisinde tamir ettirmem gerekiyor, fakat BİM ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Ürünümün garantisi mevcut. Bir hafta önce BİM'e Gmail üzerinden e-posta attım, ancak hâlâ geri dönüş sağlanmadı.

Sayın Yetkili, Birkaç ay önce BİM mağazanızdan satın aldığım motosikletin arka sepet menteşesi, herhangi bir darbe, zorlama veya kullanıcı hatası olmaksızın kendiliğinden kırılmıştır. Motosikletimin garanti süresi devam ettiğinden dolayı durumu yetkili servise bildirerek başvuruda bulundum. Ancak ...