BİMden Alınan Çocuk Scooterı Garanti Kapsamında Ücretsiz Onarılmadı

2024 yılında İstanbul Tuzla İçmeler BİM mağazasından Corby CS50 çocuk Scooter’ı satın aldık. Aldıktan yaklaşık 2 ay sonra cihaz tamamen çalışmaz hale geldi. Ancak yurt dışında olduğumuz için ürünü 2025 Temmuz ayında yetkili servise (TT Teknoloji) gönderebildik.

Servis, arıza nedeninin bataryadan kaynaklandığını ve ürünün alt kısmında yapıştırma işlemi tespit ettiklerini belirtti. Bu gerekçeyle, ürünü garanti kapsamında onarmak yerine benden 2.000 TL ücret talep ettiler. Oysa ürünü aldıktan sonra herhangi bir tamirciye ya da servise götürmedik, hiçbir müdahalede bulunmadık. Garanti belgemiz ve satın alma faturamız da mevcut.

Üründeki bu onarım ücretinin tarafımıza yansıtılmasının adil olmadığını düşünüyorum. Garanti kapsamında, ücretsiz pil değişimi yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.