Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BİM'den Alınan Roborock Q7max'ın Garanti Sürecinde İletişim Sorunu

profile
Baransel
17 Haziran 2025 12:52
695

BİM'den Roborock Q7max aldım, ürün arızalandı. İthalatçı garantili olduğu için BİM'in anlaşmalı servisinde tamir ettirmem gerekiyor, fakat BİM ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Ürünümün garantisi mevcut. Bir hafta önce BİM'e Gmail üzerinden e-posta attım, ancak hâlâ geri dönüş sağlanmadı.

Gelişme
Gelişme

27 Haziran 2025 01:39

BİM'den Roborock Q7max aldım arızalandı servis istedim fakat BİM bizle alakalı değil Roborock servisini aramanız lazım dedi ben de servisi aradım ürününüzün seri numarasını paylaşır mısınız dediler verdim ürününüz ithalatçı garantilidir denildi BİM'e soruyorum BİM diyor ki böyle saçma bir şey mi olur diyorlar 2 aydır bunlarla uğraşıyorum ürünümün garantisi mevcut faturası mevcut ama mağdur oldum İzmir il Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum gerekli olan her şeyi yapabileceklerini söylediler böyle bir şey mümkün olmayacağını sizi mağdur etme nedenle izin vermeyeceğiz dediler

Ek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Ali
Ali

Merhaba aynı sorun bizde de var sorunu çözebildiniz mi eğer çözüldü ise buradan nasıl çözüldüğünü paylaşabilir misiniz

Baransel
Baransel
Şikayet Sahibi

Ne olursa olsun alacağınız ürünü her zaman garantisi var mı yok mu kontrol ediniz yalnız kontrol ettirmeyiniz direkt ediniz şirket bu ürünü satarken ithalatçı garantili mi distribütör garantili mi satıyor teyit ediniz ben cihazı cebimden 4 bin TL'ye yaptırdım siz hakkınızı savunarak yaptırınız bu yüzden BİM mağazasından en ufak elektronik ürün satın almayı bırakın

Baransel
Baransel
Şikayet Sahibi

Hayır çözülmedi olay Tüketici Hakem Heyeti'ne kadar ulaştı ve bilir kişi bana ulaştı bana robot süpürgeyi yanıma getir ne problemi var diyor abi sen tamircimisin ben neden robot süpürgeyi sana getiriyorum makine ithalat garantili servis dışı garantisi yok faturalı olmasına rağmen bu ürünün distribütör garantili olması lazım diyorum adam bana haklısın diyor e gerekeni yap bak ürünün her şeyini sana paylaştım diyorum sen yinede bana getir şu adrese yaw kafayı yedim sinirlendim kapat telefonu kapat kafamı bozma dedim kapattı olay bu yani

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Xiaomi Robot Süpürge İçin Yetkili Servis Ve Garanti Karmaşası Mağduriyeti

profile
İlker
01 Ağustos 2025 14:25
1.329
1
Kader sonuçtan hiç memnun değil

profile
Kader
27 Eylül 2023 16:46
1.386
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

profile
Eda
27 Temmuz 2024 11:20
992
Benzer Şikayet Yaz

BİM Kategorileri