to read complaints and reviews, or file yours.BİM'den Alınan Roborock Q7max'ın Garanti Sürecinde İletişim Sorunu
BİM'den Roborock Q7max aldım, ürün arızalandı. İthalatçı garantili olduğu için BİM'in anlaşmalı servisinde tamir ettirmem gerekiyor, fakat BİM ile hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum. Ürünümün garantisi mevcut. Bir hafta önce BİM'e Gmail üzerinden e-posta attım, ancak hâlâ geri dönüş sağlanmadı.
Gelişme
BİM'den Roborock Q7max aldım arızalandı servis istedim fakat BİM bizle alakalı değil Roborock servisini aramanız lazım dedi ben de servisi aradım ürününüzün seri numarasını paylaşır mısınız dediler verdim ürününüz ithalatçı garantilidir denildi BİM'e soruyorum BİM diyor ki böyle saçma bir şey mi olur diyorlar 2 aydır bunlarla uğraşıyorum ürünümün garantisi mevcut faturası mevcut ama mağdur oldum İzmir il Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayette bulundum gerekli olan her şeyi yapabileceklerini söylediler böyle bir şey mümkün olmayacağını sizi mağdur etme nedenle izin vermeyeceğiz dediler
Merhaba aynı sorun bizde de var sorunu çözebildiniz mi eğer çözüldü ise buradan nasıl çözüldüğünü paylaşabilir misiniz