to read complaints and reviews, or file yours. 
Bolu'dan BİM'den Senna televizyon aldık. Kurulumu ücretsiz dediler ama 750 TL kurulum ücreti istiyorlar, yoksa garanti kapsamına alınmayacağını belirttiler. Zaten zor şartlarda aldık. Televizyon bozuldu, mecburen almak zorunda kaldık. Bir de kurulum ücreti talep ediyorlar. Bu ücret oldukça yüksek ve ödeyecek durumda değilim. Neden garanti gerekçesiyle insanları mecbur bırakıyorlar? Bozulunca da garantiye dahil etmiyorlar, kullanıcı hatası diyorlar. İnsanlar güvenini kaybediyor.
BİM marketten almış olduğum Senna marka TV kurulumunun yapılması için aradım fakat servis benden 500 TL talep etti. Garantinin başlatılması için arandım, şimdiye kadar aldığım ürünün garanti başlatılmasında hiçbir firma benden ücret talep etmedi. Senna servisinde neden öyle bir şey yapılıyor?
BİM mağazalarından almış olduğum Senna marka 43İNÇ 109CM lik televizyonu kurulumu için müşteri hizmetlerinin aranacağını bildirdiler ve ücretsiz kurulum yapılacağı belirtildi. Fakat müşteri hizmetlerini aradığımda ise kurum için benden 500 TL ücret talep ettiler. Şu an kurulumu yaptırmadım ve kurulu...
Dün Ankara Çankaya Dikmen BİM mağazasından almış olduğum Senna marka 32 inç televizyon için müşteri hizmetlerini aradım. Kurulum için bana, alırken ücretsiz kurulum yapılacağı söylenmişti. Ancak aradığımda, 50 inç altı televizyonlar için kurulumun ücretli olduğu ve 600 TL kurulum ücreti olduğu belir...
03.11.2025'te BİM’den senna marka 32 inç televizyon satın aldım. Satın alma sırasında bana ücretsiz olarak servisin gelip kurulumu yapacağı ve garanti başlatılacağı söylendi. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra senna müşteri hizmetleri ve yetkili servis ile görüştüğümde, garanti başlatılması için 600 ...
BİM'den 32 inç Senna TV aldım. Müşteri hizmetlerini aradım, kurulum ücretli diyor. BİM'in sitesinde müşteri kendi kurulumu yaptığında garanti devam etmektedir diye yazıyor. Ama TV kırık vs çıkarsa servis buna tutanak tutmaz kendiniz açmışsınız der diye düşünüyorum acil yardıma ihtiyacım var.
Yorumlar